Nhiều người dùng có động thái dứt khoát để phản đối những điều khoản Zalo ‘áp đặt’
Thời gian qua, việc Zalo triển khai bộ điều khoản sử dụng mới đã trở thành chủ đề gây tranh luận trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Những thay đổi này nhanh chóng thu hút sự chú ý và tạo ra nhiều luồng ý kiến khác nhau.
Theo thông báo từ phía nền tảng, người sử dụng chỉ có thể tiếp tục truy cập và dùng các dịch vụ của Zalo nếu chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản cập nhật. Trong số đó có nhiều quy định liên quan đến việc thu thập, quản lý, lưu trữ cũng như xử lý thông tin cá nhân. Trường hợp người dùng không đồng thuận, tài khoản có thể bị hạn chế một số tính năng hoặc bị ngừng hoạt động sau một khoảng thời gian nhất định.
Trên các chợ ứng dụng như CH Play và App Store, Zalo đang đối mặt với làn sóng đánh giá thấp cùng hàng loạt phản hồi tiêu cực. Nhiều người chia sẻ rằng họ buộc phải bấm “đồng ý” dù chưa kịp tìm hiểu kỹ nội dung, bởi Zalo hiện vẫn đóng vai trò là phương tiện liên lạc quan trọng phục vụ công việc và đời sống thường nhật.
Việc phải đưa ra quyết định trong khi còn nhiều lo ngại về quyền riêng tư khiến không ít người cảm thấy bị ép vào thế khó. Sự phản ứng của người dùng không chỉ xuất phát từ độ dài và cách trình bày phức tạp của điều khoản, mà còn do nền tảng không cho phép lựa chọn chấp thuận từng phần riêng lẻ.
Một số chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ cho rằng việc mở rộng phạm vi thu thập dữ liệu có thể nhằm tăng cường bảo mật, hỗ trợ phòng chống các hành vi lừa đảo ngày càng tinh vi trên không gian mạng.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy vẫn có một bộ phận người dùng quyết định tạm ngưng sử dụng hoặc xóa tài khoản Zalo như một cách thể hiện sự không đồng tình với những thay đổi này.
