Bố cô gái bị quay lén tại photobooth Pixie tiết lộ về 25 clip trên web đen, chủ tiệm có lời giải thích khó tin
Vụ bị quay lén tại photobooth Pixie Photo đang khiến dư luận dậy sóng. Bố một nạn nhân xác nhận có tới 25 clip riêng tư bị phát tán lên web đen, trong khi phía cửa hàng thừa nhận lỗi quản lý nhưng khẳng định bị hacker xâm nhập.
Bố nạn nhân tiết lộ số clip “gây sốc”, 27 người bị hại trong vụ quay lén photobooth
Mới đây, dư luận mạng xã hội xôn xao về vụ quay lén photobooth tại Hà Nội, khi hàng chục clip nhạy cảm bị phát tán lên web đen. Tâm điểm của vụ việc là cơ sở Pixie Photo, nằm trên phố Bạch Mai, quận Hai Bà Trưng, nơi vốn nổi tiếng với dịch vụ chụp ảnh nhanh cho giới trẻ.
Chiều 4/11, theo ghi nhận, tiệm Pixie Photo vẫn mở cửa hoạt động, có nhân viên túc trực như bình thường. Khi được hỏi về camera an ninh photobooth, thiết bị bị nghi là nguồn phát tán clip, nhân viên tại quầy cho biết mình mới vào làm, không được phép cung cấp thêm thông tin. Giá dịch vụ tại đây dao động từ 70.000 - 100.000 đồng, tương đương với nhiều tiệm photobooth khác ở Hà Nội.
Một ngày sau, ông N.D.T. (trú tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) - cha của một nữ sinh bị quay lén đã lên tiếng. Ông cho biết, con gái và nhóm bạn bị quay trộm trong khu vực thay đồ chung của Pixie Photo vào ngày 23/9. Đến ngày 24/10, gia đình phát hiện các clip riêng tư này xuất hiện tràn lan trên các trang web người lớn, lan rộng đến mức khó kiểm soát.
Ông T. chia sẻ thêm: “Chúng tôi xác minh có ít nhất 25 clip riêng tư của con gái tôi và bạn bè bị tung lên web đen, đồng thời có tới 27 người khác là nạn nhân trong cùng vụ việc”. Gia đình đã đến tận tiệm ảnh để đối chất và phát hiện đúng là có gắn camera tại khu vực treo đồ. Tuy nhiên, nhóm học sinh này hoàn toàn không biết về sự tồn tại của camera, dẫn đến cú sốc tâm lý nặng nề, khiến các em sợ hãi, không dám đến trường.
Ngay sau đó, gia đình ông T. đã trình báo cơ quan công an để yêu cầu điều tra làm rõ trách nhiệm của Pixie Photo và các cá nhân liên quan trong vụ bị quay lén ở Hà Nội.
Pixie Photo phản hồi: Xin lỗi khách hàng, đổ lỗi cho hacker xâm nhập hệ thống camera
Cùng ngày 5/11, tài khoản chính thức của Pixie Photo trên Facebook đăng tải bài viết xin lỗi công khai, gọi đây là “sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng”. Theo nội dung đăng tải, camera an ninh photobooth bị hacker nước ngoài xâm nhập, dẫn đến việc hình ảnh bị trích xuất trái phép.
Bài đăng khẳng định khu vực bị quay lén là nơi “treo đồ và chỉnh trang lại trang phục”, chứ không phải “phòng thay đồ kín”. Tuy nhiên, Pixie Photo thừa nhận thiếu sót trong việc cảnh báo rõ ràng về sự tồn tại của camera, khiến khách hàng hiểu nhầm và bị tổn thương nghiêm trọng về tâm lý.
“Camera được lắp đặt nhằm mục đích đảm bảo an toàn và bảo vệ tài sản cho khách, nhưng khâu thông báo chưa được thực hiện rõ ràng. Chúng tôi nhận trách nhiệm và sẽ phối hợp với công an để điều tra triệt để vụ việc,” đại diện Pixie Photo viết.
Ngay sau đó, tiệm đã gỡ bỏ toàn bộ camera tại các khu vực nhạy cảm, khóa dữ liệu hệ thống, phối hợp với cơ quan chức năng điều tra và rà soát lại toàn bộ quy trình bảo mật. Ngoài ra, Pixie Photo cam kết hỗ trợ chi phí pháp lý cho các khách hàng bị ảnh hưởng, đồng thời bảo mật danh tính nạn nhân tuyệt đối.
Để lấy lại niềm tin từ công chúng, Pixie Photo cũng triển khai chương trình khẩn cấp bảo vệ khách hàng, bao gồm: Đường dây nóng phản hồi trực tiếp. Kiểm định định kỳ hệ thống an ninh camera an ninh photobooth. Cảnh báo khu vực có thể gây hiểu lầm. Đào tạo lại nhân viên về quy trình hướng dẫn khách chụp ảnh.
Phía cửa hàng nhấn mạnh: “Chúng tôi kiên quyết không dung thứ cho bất kỳ hành vi xâm phạm quyền riêng tư nào. Dù là bên bị tấn công, Pixie Photo vẫn sẽ đồng hành cùng khách hàng cho đến khi vụ việc được làm sáng tỏ”.
Công an phường Bạch Mai xác nhận đang phối hợp điều tra. Đại diện cơ quan cho biết đây là vụ việc phức tạp, liên quan nhiều học sinh và yếu tố công nghệ cao, nên quá trình xác minh cần thời gian. Hiện chưa thể công bố thêm chi tiết.
Tính đến thời điểm hiện tại, fanpage Pixie Photo vẫn nhận được hàng nghìn bình luận yêu cầu minh bạch, đồng thời kêu gọi tăng cường kiểm soát camera an ninh photobooth trên toàn Hà Nội nhằm tránh tái diễn những vụ việc tương tự.
