KÈO CĂNG: iPhone Duo vừa ra mắt đã dính lỗi nứt màn hình gập, Apple phải đổi máy cho khách hàng
Chỉ vài ngày sau khi mở bán vào ngày 23/10, iPhone Duo - mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple đã vướng vào bê bối phần cứng lớn.
Hàng loạt phản ánh từ người dùng trên Reddit và X cho biết màn hình trong của thiết bị xuất hiện các vết nứt vỡ cùng những đường sáng ngang phát ra từ khu vực bản lề. Khi gập hoặc mở máy, nhiều người thậm chí còn nghe thấy tiếng lạo xạo lạ thường.
Ngày 26/10, đại diện Apple đã chính thức xác nhận sự cố với CNBC. Hãng cho biết lỗi này chỉ ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ thiết bị, đồng thời cam kết đổi máy mới cho những khách hàng gặp trục trặc thông qua dịch vụ AppleCare. Đối với các thiết bị hết hạn bảo hành, chi phí thay thế màn hình trong được niêm yết lên tới 999 USD (khoảng 26 triệu đồng).
Đi sâu vào nguyên nhân kỹ thuật, chuyên trang tháo lắp iFixit nhận định thiết kế bản lề phức tạp chính là yếu tố cốt lõi dẫn đến hư hỏng. Ông Kyle Wiens, Tổng giám đốc iFixit, giải thích rằng cụm bản lề gồm hàng chục chi tiết cơ khí đòi hỏi độ chính xác cực cao. Chỉ một sai lệch nhỏ trong quá trình sản xuất hoặc một hạt cát vô tình lọt vào bên trong cũng đủ để chọc thủng tấm nền màn hình mỏng manh. Tình trạng này gợi nhớ đến sự cố tương tự mà Samsung từng gặp phải khi ra mắt chiếc Galaxy Fold đầu tiên vào năm 2019.
Dù vướng lỗi màn hình và một số ứng dụng chưa kịp tối ưu cho giao diện rộng, iPhone Duo vẫn nhận được phản hồi tích cực về trải nghiệm đa nhiệm. Apple cho biết các nhà phát triển đang gấp rút cập nhật phần mềm để tận dụng tối đa kiểu dáng mới. Hiện tại, sức hút của sản phẩm vẫn rất lớn khi thời gian chờ nhận máy đặt trước đã kéo dài tới vài tháng.
