Tiệm photobooth để lộ ảnh thân mật của HIEUTHUHAI và bạn gái đã lên tiếng: CĐM phản bác gắt
CĐM bày tỏ quan điểm trái chiều khi tiệm photobooth để lộ ảnh thân mật của HIEUTHUHAI và bạn gái "bí mật" có thông báo chính thức.
Mới đây, hình ảnh thân mật của nam rapper HIEUTHUHAI và bạn gái "bí mật" Tăng Mỹ Hàn tại một tiệm photobooth bị lộ ra ngoài khiến cộng đồng mạng bàn tán xôn xao. Trước làn sóng dư luận, tiệm photobooth này đã chính thức lên tiếng với nội dung cụ thể như sau:
"Chúng tôi là PhotoMong, xin phép được chính thức lên tiếng về sự việc liên quan đến hình ảnh khách hàng bị lan truyền trên mạng xã hội vào ngày 17/6 vừa qua.
Đầu tiên chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành vì đã khiến khách hàng có trải nghiệm không tốt khi sử dụng dịch vụ tại PhotoMong và làm cộng đồng hoang mang vì tính bảo mật thông tin của khách hàng.
Từ phía công ty, PhotoMong khẳng định không cố ý hay có chủ đích phát tán hình ảnh khách hàng nhằm trục lợi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
Chúng tôi xin được giải thích thêm về quy trình lưu trữ dữ liệu của khách hàng như sau: Sau khi khách hàng chụp hình, dữ liệu sẽ được lưu trữ trên thiết bị chụp hình tại tiệm và trên server. Nhân viên có thể truy xuất và tải dữ liệu bằng các cách như thao tác trực tiếp trên máy hoặc remote từ xa thông qua 01 tài khoản công ty được cung cấp cho các bên liên quan sử dụng chung hoặc mã QR liên kết tới server.
Sau quá trình rà soát, chúng tôi xác nhận rằng hình ảnh bị phát tán có khả năng bắt nguồn từ hệ thống lưu trữ hoặc tự phát của nhân sự và hiện đang trong quá trình xác minh. Dù đây là sự cố không mong muốn, sự việc này đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền riêng tư và cảm xúc của khách hàng nói chung và uy tín của PhotoMong nói riêng.
Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc đến quý khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự việc lần này. Đồng thời, chúng tôi cam kết:
• PhotoMong không cố ý đăng tải hay làm rò rỉ hình ảnh khách hàng.
• Sẽ tích cực phối hợp với các bên liên quan để điều tra nguồn gốc sự việc và sẽ thông báo khi có kết quả chính thức.
• Gấp rút rà soát toàn bộ hệ thống, thiết bị và đội ngũ nhân sự nội bộ, cũng như nâng cấp hệ thống bảo mật dữ liệu khách hàng.
• Thiết lập quy trình phân quyền chặt chẽ nhằm đảm bảo sự việc tương tự không tái diễn.
Chúng tôi hiểu rằng lời xin lỗi thôi là chưa đủ, nhưng xin được coi đây là lời cam kết mạnh mẽ của chúng tôi trong việc khắc phục hậu quả và bảo vệ quyền lợi khách hàng. Mong rằng mọi người không chia sẻ những thông tin không đúng sự thật. PhotoMong sẽ không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Trân trọng".
Phản ứng từ phía Cộng đồng mạng
Như vậy câu hỏi khiến cộng đồng mạng thắc mắc nhất lúc này đã được tháo gỡ, tiệm photobooth thông báo việc hình ảnh của HIEUTHUHAI và bạn gái bị lộ ra bên ngoài là do hệ thống lưu trữ hoặc tự phát của nhân viên. Tuy nhiên ngay dưới bài đăng, một bình luận cho rằng lý do này không thuyết phục vì những từ ngữ khó hiểu và có phần mập mờ của của tiệm. Người dùng này còn cho rằng bài thông báo trên sẽ làm tăng sự khó chịu cho cộng đồng mạng và cả những người quan trọng trong vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.
Hình ảnh của rapper HIEUTHUHAI và bạn gái "bí mật" bị lộ ra ngoài
Trước sự việc trên, nhân vật chính là rapper HIEUTHUHAI và bạn gái tin đồn vẫn chưa có thông báo chính thức đến công chúng. Phía cộng đồng mạng vẫn bàn tán rôm rả ngay cả khi tiệm photobooth đã có thông báo chính thức.
