Tổng giám đốc PNJ lên tiếng sau vụ biến cố kim cương, nói rõ việc mua lại sản phẩm của khách hàng
Sau biến cố liên quan vụ buôn lậu 28.000 viên kim cương, Tổng giám đốc PNJ gửi lời xin lỗi, thừa nhận áp lực dòng tiền và cam kết thực hiện 100% nghĩa vụ mua lại cho khách hàng.
Theo báo Dân trí, ngày 21/7, Tổng giám đốc Công ty Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ), ông Phan Quốc Công, đã chính thức thông tin tới báo chí về các phương án ứng phó của doanh nghiệp sau gần 3 tuần phát sinh vụ án buôn lậu hơn 28.000 viên kim cương liên quan đến cựu giám đốc P-Lab.
Lãnh đạo PNJ đánh giá những tác động từ sự cố pháp lý cùng các biến động bất thường của thị trường đá quý hiện nay không còn là chuyện riêng của công ty, mà đã biến thành đợt khủng hoảng quy mô toàn ngành.
“Thay mặt Ban lãnh đạo PNJ, chúng tôi xin nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Một sự cố pháp lý ở trung tâm kiểm định P-Lab đã ảnh hưởng đến niềm tin mà mọi người dành cho PNJ”, ông Công nói.
Theo đại diện PNJ, tâm lý lo ngại của người tiêu dùng sau khi lực lượng công an khởi tố vụ án buôn lậu lớn liên quan cựu Giám đốc P-Lab đã châm ngòi cho làn sóng người dân dồn dập mang bán lại vàng và trang sức kim cương.
Lượng giao dịch bán trả sản phẩm gia tăng đột biến trong vòng hai tháng qua đã gây tổn hại nghiêm trọng đến sự cân bằng và tạo áp lực khổng lồ lên năng lực thu mua của các đơn vị kinh doanh vàng bạc.
Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, PNJ đã chủ động chuẩn bị nguồn tài chính lên đến vài nghìn tỷ đồng phục vụ hoạt động thu mua. Dù vậy, quy trình phân loại và kiểm định bắt buộc đã làm giảm đáng kể tốc độ quay vòng vốn.
"Từ khi biến cố xảy ra, tổng doanh số bán ra của PNJ chỉ bằng khoảng 1/5 doanh số mua vào, áp lực thanh khoản, dòng tiền trong ngắn hạn là khó tránh", ông Công nói thêm.
Nhằm đảm bảo vận hành ổn định và giữ vững lợi ích lâu dài cho các bên liên quan, PNJ đưa ra cam kết mạnh mẽ sẽ hoàn tất đầy đủ 100% nghĩa vụ thu mua đối với mọi giao dịch của khách hàng.
Doanh nghiệp áp dụng quy trình thanh toán mới dựa trên thứ tự hoàn thiện hồ sơ và phương án do khách lựa chọn. Việc chi trả được tiến hành ngay sau khi khâu kiểm định, định giá và sắp xếp dòng tiền hoàn tất.
Trường hợp khối lượng giao dịch trong ngày vượt quá hạn mức đáp ứng, PNJ khẳng định vẫn bảo đảm thực hiện trọn vẹn 100% nghĩa vụ và giải ngân đầy đủ giá trị bán lại theo đúng lộ trình.
Lãnh đạo công ty nhấn mạnh chính sách thanh toán này chỉ là giải pháp quản trị dòng tiền tạm thời trong thời điểm thị trường xáo trộn, và sẽ được điều chỉnh lại ngay khi tình hình quay về mức ổn định.
