Ép người dùng xem quảng cáo và thiếu minh bạch, TikTok nhận án phạt nặng từ Bộ Công Thương
Cơ quan chức năng vừa chính thức áp đặt án phạt hành chính 880 triệu đồng đối với TikTok Pte. Ltd. Sau quá trình thanh tra, nền tảng mạng xã hội này bị cáo buộc vi phạm hàng loạt quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thiếu minh bạch thông tin.
Theo báo Dân trí, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TikTok Pte. Ltd, pháp nhân có trụ sở tại Singapore. Tổng số tiền phạt mà doanh nghiệp này phải nộp ngân sách nhà nước là 880 triệu đồng.
Lý do chính dẫn đến án phạt là do TikTok không thiết lập cơ chế cho phép người dùng lựa chọn đồng ý hoặc từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân. Những dữ liệu này vốn được nền tảng khai thác để phục vụ mục đích quảng cáo và giới thiệu dịch vụ.
Cơ quan quản lý xác định TikTok đã đưa ra các điều khoản không được phép trong điều kiện giao dịch chung. Hành vi cung cấp thông tin thiếu đầy đủ về đặc điểm giao dịch cũng bị kết luận là gây nhầm lẫn cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
Đáng chú ý, doanh nghiệp này còn thiếu sót trong việc bảo vệ nhóm đối tượng đặc thù. TikTok chưa ban hành các quy trình, biện pháp phù hợp để đảm bảo quyền khiếu nại và giải quyết tranh chấp cho những người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
Trước những sai phạm trên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ra lệnh cho công ty phải chấm dứt ngay các hành vi vi phạm. Đồng thời, doanh nghiệp cần chủ động rà soát, hoàn thiện các chính sách để tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Được biết, TikTok Pte. Ltd trực thuộc tập đoàn ByteDance (Trung Quốc), chịu trách nhiệm vận hành nền tảng video ngắn tại khu vực Đông Nam Á và quốc tế. Đây là mạng xã hội có hàng tỷ người dùng, tích hợp sâu các dịch vụ quảng cáo số và thương mại điện tử.
