Dự án Nuôi Em cập nhật sao kê, thừa nhận thiếu sót vận hành, công khai mục đích sử dụng tiền lãi tiết kiệm
Dự án thiện nguyện Nuôi Em vừa bất ngờ công bố loạt thông tin mới về quá trình vận hành và minh bạch tài chính, bao gồm cập nhật công khai sao kê và lộ trình đối chiếu độc lập. Thông báo lần này được xem như lời trấn an cộng đồng sau nhiều ngày xuất hiện thắc mắc liên quan đến lỗi vận hành và nghi vấn xoay quanh tính minh bạch của chương trình.
Dự án Nuôi Em công bố dữ liệu mới, khẳng định ưu tiên minh bạch tài chính
Tối 9/12, dự án thiện nguyện Nuôi Em đăng tải thông báo dài trên fanpage chính thức, nhằm phản hồi hàng loạt câu hỏi của nhà hảo tâm và cộng đồng mạng. Nội dung tập trung vào ba nhóm: quy trình vận hành, tình trạng sao kê và những điểm cần làm rõ liên quan đến minh bạch tài chính.
Ngay mở đầu, nhóm điều phối gửi lời cảm ơn tới những người đã đóng góp ý kiến, khẳng định toàn bộ phản hồi đang được tổng hợp công khai để giải quyết lần lượt. Theo dự án, mục tiêu lớn nhất lúc này là củng cố sự tin tưởng thông qua việc công khai sao kê, chuẩn hóa quy trình kiểm tra, đồng thời rà soát lại những lỗi vận hành từng gây hiểu lầm trong thời gian gần đây.
Trang dữ liệu tài chính tại địa chỉ taichinh.nuoiem.com - nơi tập trung các bản sao kê thu chi, hồ sơ đối soát và cập nhật tài chính theo tháng được nhóm nhắc đến nhiều lần như minh chứng cho cam kết minh bạch. Dự án thừa nhận báo cáo trước đây còn thiếu sót ở khâu tổng hợp và trình bày, vì vậy đang phối hợp đơn vị chuyên môn để nâng cấp hệ thống nhằm đảm bảo công khai rõ ràng, dễ theo dõi hơn.
Một trong những vấn đề gây tranh luận những ngày qua là lo ngại việc trẻ em ở điểm trường bị cắt suất ăn do tài khoản dự án tạm thời đóng băng. Nuôi Em khẳng định đây chỉ là thao tác kỹ thuật phục vụ thống kê nội bộ và xuất phát từ lỗi vận hành, không ảnh hưởng đến việc duy trì bữa ăn hằng ngày của học sinh. Nhóm đồng thời xin lỗi vì cách truyền đạt trước đó chưa rõ ràng, dẫn đến hiểu nhầm và gây lo lắng cho các thầy cô cũng như nhà tài trợ.
Ở khía cạnh dữ liệu, dự án thông tin năm học hiện tại có 71.761 học sinh thuộc danh sách hỗ trợ, tương đương hơn 75.000 mã nuôi, trong đó được điều chỉnh tăng giảm theo từng tháng tùy thực tế tại trường. Dự án nhấn mạnh không có việc cắt xén hay sai lệch số trẻ được nuôi.
Làm rõ khoản tiết kiệm, cam kết công khai sao kê và đối soát độc lập
Trước nghi vấn về khoản tiền chưa sử dụng và vấn đề một trẻ nhận nhiều nhà tài trợ, dự án khẳng định toàn bộ đóng góp đều được chuyển đúng mục đích và có thể đối chiếu qua hệ thống công khai sao kê nhiều năm liền. Các khoản gửi đến trường hoặc phòng giáo dục đều có văn bản kèm theo, không có việc giữ lại sử dụng riêng.
Một thông tin mới được dự án chia sẻ là khoản tiền chưa dùng hết từ năm 2019 được gửi tiết kiệm để tối ưu dòng tiền. Phần lãi phát sinh được sử dụng cho chi phí vận hành thiết yếu như liên lạc, khảo sát thực địa, đi lại giữa các điểm trường và hỗ trợ tình nguyện viên. Nuôi Em cho biết đây là cách giảm gánh nặng tài chính cho đội ngũ vận hành - vốn phần lớn là tình nguyện, đồng thời không hề chi cho mục đích cá nhân hay ngoài phạm vi cộng đồng.
Dự án thừa nhận việc chưa truyền thông đầy đủ về dòng tiền, phương thức sử dụng lãi tiết kiệm và tổng số dư dẫn đến hiểu nhầm trong cộng đồng. Nhóm cho biết đang tổng hợp toàn bộ khoản lãi lũy kế để sớm công bố chi tiết trong bản báo cáo mới nhằm tăng mức độ minh bạch tài chính.
Về danh sách trẻ được hỗ trợ, dự án khẳng định mỗi mã nuôi chỉ tương ứng với một học sinh trong một thời điểm. Một số trường hợp trùng lặp hoặc lỗi cập nhật là do quá trình bàn giao dữ liệu giữa các điểm trường và hệ thống vận hành, nhưng không tác động đến tiền hỗ trợ thực tế. Dự án nhấn mạnh đây là lỗi vận hành cần khắc phục, không phải dấu hiệu gian lận.
Do quy định bảo vệ quyền trẻ em, dự án không thể công khai danh sách từng em theo tên và lớp. Thay vào đó, nhóm đề xuất bốn hình thức kiểm chứng: đối chiếu tổng thu chi, rà soát công văn trường gửi, kiểm tra bởi đại diện cộng đồng hoặc đánh giá bởi đơn vị độc lập. Đây được xem là bước đi mạnh nhằm tăng thêm lớp kiểm chứng ngoài hệ thống nội bộ của dự án thiện nguyện.
Bên cạnh các vấn đề chuyên môn, dự án cũng ghi nhận những phản ánh liên quan đến thái độ, ứng xử của người sáng lập và đội ngũ vận hành. Nhóm cho biết sẽ kiểm điểm, đồng thời tập trung ưu tiên giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lợi học sinh và nhà hảo tâm trước khi đưa ra thông tin tiếp theo.
Cuối thông báo, Nuôi Em kêu gọi cộng đồng tiếp tục gửi thắc mắc qua biểu mẫu chính thức để đảm bảo mọi vấn đề đều được ghi nhận, tránh bỏ sót. Trong ba ngày tới, dự án sẽ công bố báo cáo chi tiết hơn về các nội dung đang nhận được sự quan tâm lớn.
Từ một nhóm nhỏ hình thành năm 2014, dự án thiện nguyện Nuôi Em đã phát triển thành hệ sinh thái hỗ trợ trẻ em vùng cao, triển khai thêm nhiều hạng mục như xây trường, xây nhà nội trú, mở bếp ăn, tủ sách và các dự án nước sạch. Việc dự án nhận quyên góp thông qua tài khoản cá nhân của người sáng lập trong nhiều năm cũng là một điểm được cộng đồng đặt câu hỏi, góp phần khiến làn sóng tranh luận bùng nổ từ tối 6/12.
Với những cam kết công khai sao kê, sửa chữa lỗi vận hành và kế hoạch đối soát độc lập vừa công bố, dư luận đang chờ xem Nuôi Em sẽ minh chứng ra sao cho lời hứa minh bạch tài chính trong thời gian tới.
