Hệ thống quản lý khách hàng số (CRM) cung cấp bức tranh tổng quan, giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng một cách tối ưu. Việc sử dụng CRM đang trở thành xu hướng của doanh nghiệp trong thời đại bùng nổ công nghệ và Bitrix24 được đánh giá là một trong những hệ thống tốt nhất với hơn 12 triệu doanh nghiệp trên thế giới tin dùng.