Chiều ngày 19-7, hàng loạt người dùng tại Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới bất ngờ không thể truy cập mạng xã hội Facebook và ứng dụng nhắn tin Messenger trên nền tảng máy tính (phiên bản Web). Sự cố kéo dài nhiều giờ khiến hoạt động giao tiếp và công việc của nhiều người bị gián đoạn.
Theo ghi nhận, khi truy cập vào Facebook bằng trình duyệt máy tính, giao diện màn hình liên tục hiển thị thông báo: "Tài khoản tạm thời không khả dụng do sự cố trên trang web". Tình trạng này khiến không ít người dùng hoang mang, lầm tưởng tài khoản cá nhân đã bị tin tặc tấn công hoặc bị khóa do vi phạm chính sách của nhà đài.
Đáng chú ý, sự cố gián đoạn kết nối lần này có tính chất cục bộ khi chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến phiên bản trình duyệt web trên máy tính. Trong khi đó, các ứng dụng ứng dụng Facebook và Messenger trên thiết bị di động (hệ điều hành iOS và Android) của phần lớn người dùng vẫn hoạt động và duy trì kết nối bình thường.
Đại diện Meta sau đó đã âm thầm tiến hành các biện pháp khắc phục kỹ thuật. Đến tối cùng ngày, hệ thống đã dần ổn định và hoạt động trở lại bình thường. Phía các chuyên gia công nghệ nhận định, nguyên nhân cốt lõi của đợt sập diện rộng này bắt nguồn từ lỗi cấu hình nội bộ hoặc trục trặc trong quá trình cập nhật mã nguồn của Meta, hoàn toàn không có dấu hiệu của một cuộc tấn công mạng từ bên ngoài. Người dùng được khuyến cáo có thể yên tâm sử dụng và không cần quá lo lắng về vấn đề bảo mật sau sự cố trên.
