Messenger Facebook liên tục gặp lỗi trong thời gian gần đây, nếu bạn đang gặp một trong những vấn đề trên thì có thể tham khảo cách xử lý trong bài viết dưới đây nhé.
Mới đây, ứng dụng Messenger ghi nhận lỗi nghiêm trong không chỉ trên thiết bị Android, iOS mà cả với những phiên bản dành cho máy tính. Một thông báo bảo mật xuất hiện trong các đoạn chat của người dùng, dù đã là bạn bè hay cả với người xa lạ cũng xuất hiện dòng tin nhắn "Messenger đã nâng cấp bảo mật cho đoạn chat này. Tin nhắn và cuộc gọi mới sẽ được bảo mật bằng tính năng mã hóa đầu cuối".
Tin nhắn này xuất hiện liên tục khiến cho trải nghiệm trao đổi thông tin trong đoạn chat trở nên gián đoạn, gây khó chịu cho người dùng. Một số người dùng khác còn gặp tình trạng tin nhắn cũ bị mất, lỗi này xảy ra trên hầu hết các nền tảng Messenger. Những hình ảnh gửi trước đây bị mất và báo lỗi "File phương tiện này không tồn tại", người dùng cũng không thể xem được hình ảnh đó. Hay còn thậm tệ hơn là không hiển thị bất kỳ tin nhắn nào trong đoạn chat.
Theo các chuyên gia, lỗi này có thể bắt nguồn từ tính năng mã hóa đầu cuối đang được Facebook triển khai từ ngày 11/12 với mục đích tăng cường độ bảo mật cho tin nhắn trên Messenger.
Để khắc phục tình trạng này, người dùng chỉ còn cách xóa ứng dụng tin nhắn và cài đặt lại từ đầu. Nhiều người đã thử áp dụng phương thức này và Messenger đã không còn xảy ra tình trạng trên.
