MXH xôn xao vụ mua vàng 18K khi kiểm định chưa tới 10K: Cô gái 'bóc phốt', chủ tiệm phải xin lỗi
Một cô gái ở Hải Phòng mới đây khiến CĐM xôn xao khi chia sẻ trải nghiệm 'dở khóc dở cười' khi mua nhẫn vàng tại một tiệm vàng có tiếng trên địa bàn.
Theo chia sẻ của cô gái, vào tháng 1/2024, cô mua 2 chiếc nhẫn tại tiệm vàng N.T. với giá 5,5 triệu đồng/chỉ. Đến tháng 4/2025, khi giá vàng tăng, cô quyết định bán lại thì bị thu mua với mức giá thấp hơn đáng kể. Nghi ngờ chất lượng vàng không đúng cam kết, cô đem nhẫn đi kiểm định thì tá hỏa khi biết hàm lượng vàng thực tế không đúng như được quảng cáo. Dù trên giấy tờ ghi là vàng 18K, nhưng khi đem đi kiểm định thì kết quả cho thấy một chiếc chỉ đạt 14K và một chiếc còn chưa đến 10K.
Cụ thể, tiệm vàng ban đầu chỉ chấp nhận mua lại với giá hơn 6,8 triệu đồng/chỉ. Sau khi cô gái xuất trình giấy kiểm định, phía cửa hàng mới nâng mức giá lên 8 triệu đồng/chỉ (đã trừ 30% tiền công). Tổng số tiền cô nhận lại sau khi hoàn trả 2 nhẫn (1,79 chỉ) là hơn 10 triệu đồng.
Ngay sau khi sự việc được chia sẻ lên mạng xã hội, nhiều người bày tỏ sự phẫn nộ trước cách làm việc thiếu trách nhiệm của tiệm vàng. Họ yêu cầu cần có sự vào cuộc của cơ quan chức năng để kiểm tra chất lượng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Trả lời báo VietNamNet, anh Tuấn - chủ tiệm vàng N.T. xác nhận sự việc xảy ra vào ngày 22/6 và cho biết đã hoàn tất việc thu mua lại 2 chiếc nhẫn. Anh cũng công khai xin lỗi khách hàng trên trang cá nhân:
“Do sơ suất đầu vào, hàm lượng vàng chưa được chuẩn. Chúng tôi đã thu mua lại nhẫn và gửi lời xin lỗi tới khách hàng", anh Tuấn nói.
Anh Tuấn cho biết thêm, lý do xảy ra sự cố là do "không kiểm soát đầu vào của sản phẩm", dẫn tới việc sản phẩm có chất lượng không đảm bảo được bán ra thị trường.
Dù đã thu hồi sản phẩm và cam kết khắc phục hậu quả, vụ việc vẫn thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận. Nhiều người đặt câu hỏi về quy trình kiểm định, giám sát chất lượng sản phẩm tại các tiệm vàng, đặc biệt trong bối cảnh vàng tăng giá mạnh, các giao dịch mua bán diễn ra sôi động.
Trên mạng xã hội, nhiều bình luận gay gắt được để lại:
“Đây là hành vi gian thương trong buôn bán, cần xử lý nghiêm”
“Vàng không đạt chất lượng mà cũng đem bán, nếu không bị phát hiện thì bao nhiêu người nữa sẽ bị lừa?”,....
Hiện vụ việc vẫn đang được cộng đồng theo dõi sát sao. Nhiều người đề nghị cơ quan chức năng cần vào cuộc kiểm tra toàn bộ sản phẩm của tiệm vàng N.T để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.
