Kính AI của Mark Zuckerberg gây tranh cãi: Bị tố ghi lại cảnh thay đồ, quan hệ tình dục của người dùng
Một cuộc điều tra mới cho thấy kính thông minh AI của Meta có thể ghi lại những khoảnh khắc riêng tư như thay đồ hay quan hệ tình dục. Các video này được cho là đã được chuyển cho nhân viên ở nước ngoài để rà soát dữ liệu, làm dấy lên lo ngại lớn về quyền riêng tư.
Kính thông minh tích hợp AI do Mark Zuckerberg phát triển đang vướng vào tranh cãi mới liên quan đến quyền riêng tư của người dùng. Một số báo cáo cho rằng thiết bị có thể ghi lại nhiều khoảnh khắc cá nhân nhạy cảm như cảnh đi vệ sinh, thay đồ hoặc quan hệ tình dục, sau đó chuyển dữ liệu cho nhân sự ở nước ngoài để phục vụ việc kiểm duyệt và huấn luyện hệ thống AI.
Theo điều tra của hai tờ báo Thụy Điển Göteborgs-Posten và Svenska Dagbladet, các video do kính Meta Ray-Ban Smart Glasses ghi lại đôi khi được gửi tới các trung tâm xử lý dữ liệu tại Nairobi (Kenya). Tại đây, nhân viên làm nhiệm vụ “chú thích dữ liệu” sẽ xem và gắn nhãn nội dung video nhằm giúp cải thiện thuật toán AI.
Một số nhân viên cho biết họ đã bắt gặp những đoạn ghi hình dường như được quay trong các không gian riêng tư, chẳng hạn phòng khách, phòng ngủ hoặc nhà vệ sinh. Theo họ, nhiều người xuất hiện trong video có thể không biết rằng mình đang bị ghi lại.
Kính thông minh của Meta được trang bị camera và micro, cho phép người đeo kích hoạt bằng khẩu lệnh “Hey Meta” để chụp ảnh, quay video hoặc gọi video ở góc nhìn thứ nhất. Thiết bị cũng có đèn báo sáng khi đang ghi hình nhằm cảnh báo những người xung quanh.
Tuy vậy, chính sách quyền riêng tư của Meta cho biết trong một số trường hợp, công ty có thể xem xét các tương tác của người dùng với AI. Quá trình này có thể được thực hiện tự động bằng hệ thống hoặc thông qua kiểm tra thủ công bởi con người.
Theo báo cáo điều tra, một phần dữ liệu video từ kính có thể được gửi cho nhà thầu công nghệ Sama. Nhân viên tại đây chịu trách nhiệm xem và phân loại nội dung để hỗ trợ cải thiện các công cụ xử lý video bằng AI. Hiện chưa rõ liệu những đoạn ghi hình nhạy cảm có được sử dụng trực tiếp để huấn luyện mô hình hay không.
Những tranh cãi xoay quanh việc con người kiểm tra dữ liệu người dùng không phải là vấn đề mới trong ngành công nghệ. Trước đây, các công ty lớn từng bị phát hiện sử dụng dữ liệu hội thoại hoặc tương tác của người dùng nhằm nâng cấp hệ thống trí tuệ nhân tạo.
Năm 2019, Apple bị tiết lộ đã nghe lại một số đoạn hội thoại với Siri để cải thiện trợ lý ảo. Sau đó, công ty đã chi 95 triệu USD để dàn xếp các cáo buộc liên quan đến quyền riêng tư, dù không thừa nhận sai phạm.
Các chatbot AI hiện nay cũng thường lưu trữ nội dung trò chuyện nhằm cải thiện hệ thống hoặc phục vụ kiểm tra an toàn. Điều này đồng nghĩa một số đoạn hội thoại có thể được xem bởi đội ngũ kiểm duyệt hoặc chuyên gia huấn luyện AI.
Người phát ngôn của Meta khẳng định công ty “rất nghiêm túc trong việc bảo vệ dữ liệu người dùng”. Theo đại diện hãng, khi người dùng chia sẻ nội dung với AI, Meta đôi khi sẽ sử dụng nhà thầu để rà soát dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm sản phẩm, nhưng dữ liệu được xử lý và lọc trước để giảm thiểu rủi ro về quyền riêng tư.
