Vụ bát cháo lươn 250.000 đồng ở Cửa Lò: Đã có kết quả xác minh, người đăng bài tố cáo có động thái lạ
Những ngày gần đây, thông tin một tô cháo lươn được bán với giá 250.000 đồng tại một quán ăn ở phường Cửa Lò (Nghệ An) thu hút sự quan tâm lớn trên mạng xã hội.
Theo UBND phường Cửa Lò, sự việc xảy ra vào khoảng 1h ngày 20/7 tại quán ăn đêm Minh Kiệm (khối Thu Thủy 1). Một đoàn khoảng 15 người đến quán và gọi 2 tô cháo lươn cỡ lớn, 2 tô cháo hàu, 2 đĩa bánh mì rán cùng 2 ca trà đá.
Trong quá trình gọi món, hai bên không trao đổi trước về giá. Sau đó, một nam thanh niên trong đoàn vào khu vực bếp và đề nghị quán bổ sung thêm lươn vào hai tô cháo.
Đại diện quán cho biết, giá niêm yết của một tô cháo lươn cỡ lớn là 200.000 đồng. Do khách yêu cầu thêm lươn nên mỗi tô được tính 250.000 đồng. Tuy nhiên, nhân viên quán đã không thông báo lại mức giá sau khi phát sinh thêm nguyên liệu, dẫn đến hiểu nhầm.
Sau bữa ăn, đoàn khách thanh toán tổng cộng 720.000 đồng cho toàn bộ các món đã sử dụng. Theo phía quán, tại thời điểm thanh toán, khách không có ý kiến hay khiếu nại về hóa đơn.
Tuy nhiên, sau đó một tài khoản mạng xã hội đăng tải bài viết phản ánh việc phải trả 250.000 đồng cho một tô cháo lươn tại Cửa Lò, kèm hình ảnh hóa đơn. Bài đăng nhanh chóng lan truyền và thu hút nhiều bình luận cho rằng quán bán giá quá cao.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, UBND phường Cửa Lò đã phối hợp với Công an phường cùng các đơn vị liên quan làm việc với chủ quán và những người liên quan để xác minh.
Kết quả xác minh cho thấy bài đăng trên mạng xã hội chưa phản ánh đầy đủ bản chất sự việc. Cụ thể, tô cháo được nhắc đến là suất cỡ lớn phục vụ khoảng 15 người chứ không phải khẩu phần dành cho một người. Ngoài ra, khách còn yêu cầu bổ sung thêm lươn nên giá bán được điều chỉnh từ 200.000 đồng lên 250.000 đồng.
Trao đổi với Báo và Phát thanh, Truyền hình Nghệ An, ông Nguyễn Thế Sơn - Phó Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội phường Cửa Lò cho biết, cơ sở kinh doanh có thiếu sót khi không thông báo lại mức giá sau khi phát sinh thêm nguyên liệu theo yêu cầu của khách.
Sau buổi làm việc, cơ quan chức năng yêu cầu quán ăn thực hiện nghiêm việc niêm yết, công khai giá bán, đồng thời phải thông báo rõ cho khách khi có thay đổi về giá nhằm tránh phát sinh tranh cãi. Địa phương cũng sẽ tăng cường kiểm tra, tuyên truyền, nhắc nhở các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống thực hiện đúng quy định, góp phần xây dựng môi trường du lịch minh bạch, văn minh.
Chính quyền phường Cửa Lò cho biết mọi phản ánh của người dân và du khách đều được tiếp nhận, kiểm tra và xử lý kịp thời. Đồng thời khuyến cáo các thông tin đăng tải trên mạng xã hội cần bảo đảm đầy đủ, khách quan, tránh gây hiểu nhầm, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cũng như hình ảnh du lịch của địa phương. Hiện bài viết phản ánh vụ việc đã được người đăng gỡ bỏ.
