Làm rõ vụ mẹ và em bé mới sinh bị từ chối cho vào tránh lũ, Sở Y tế Đắk Lắk xin lỗi gia đình sản phụ
Liên quan đến vụ việc mẹ và em bé mới sinh bị từ chối cho vào tránh lũ, Sở Y tế Đắk Lắk cho biết đang chỉ đạo làm rõ, đồng thời đã gửi lời xin lỗi đến gia đình sản phụ.
Ngày 29/11, VietNamNet đưa tin, ông Nay Phi La – Giám đốc Sở Y tế Đắk Lắk thông tin về vụ việc, cho biết đơn vị đang yêu cầu làm rõ vụ việc nhân viên trạm y tế bị phản ánh không cho người dân vào trú lũ trong đợt ngập ngày 20/11.
Trước đó, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi cảnh một nhóm người, trong đó có phụ nữ mới sinh và trẻ nhỏ, chèo thuyền đến Trạm Y tế thôn Ngọc Lãng (phường Tuy Hòa) để xin vào tránh lũ nhưng bị từ chối. Đoạn video cho thấy nhóm người phải đẩy thuyền rời đi trong khi nước lũ vẫn chảy xiết.
Tài khoản đăng tải clip, tên T.L, cho biết nước lũ dâng cao khiến căn nhà của gia đình gần ngập đến mái, buộc họ phải đưa cháu bé mới 25 ngày tuổi đến trạm y tế để tìm nơi an toàn. Tuy nhiên, theo người này, một nhân viên trạm y tế tên Dung đã gây khó dễ và không cho vào, khiến cộng đồng mạng bức xúc và để lại nhiều ý kiến chỉ trích vì thái độ “vô cảm”.
Theo bản tường trình của bà Nguyễn Thị Kiều Dung, nhân viên Trạm Y tế 1 (thôn Ngọc Lãng), sáng 19/11 bà đã tiếp nhận khoảng 15 người lên tầng 2 trú lũ. Đến sáng 20/11, khi nước rút khỏi tầng trệt, bà cùng các hộ dân dọn dẹp và chuyển xuống tầng 1.
Khoảng 14h cùng ngày, hai thanh niên đến xin cho cháu bé 25 ngày tuổi vào ở, nhưng thời điểm đó không có mẹ và bé đi cùng. Bà Dung trình bày rằng nước đã rút dần, trạm y tế lại mất điện, mất nước và không còn giường trống, nên bà hướng dẫn nhóm người đến UBND phường Tuy Hòa – nơi điều kiện được cho là an toàn và đầy đủ hơn.
Bà Dung cho biết thêm, một trong hai thanh niên sau đó chạy lên tầng 1 rồi quay xuống lớn tiếng khiến bà hoảng sợ, phải vào phòng đóng cửa và liên lạc với trưởng trạm nhưng không được. Bà thừa nhận do trực liên tục hai ngày một đêm, mệt mỏi nên đã xử lý thiếu linh hoạt, không kịp thời cho mẹ con cháu bé vào tạm trú trước khi xem xét phương án khác. Bà nhận khuyết điểm và xin rút kinh nghiệm.
Ông Nay Phi La bày tỏ sự tiếc nuối vì sự cố xảy ra trong bối cảnh toàn ngành y tế và lực lượng địa phương đang tập trung hỗ trợ người dân vượt qua hậu quả mưa lũ. Sở Y tế sẽ trực tiếp gặp gia đình cháu bé để xin lỗi, thăm hỏi, kiểm tra sức khỏe mẹ và con, đồng thời động viên tinh thần các thành viên trong gia đình. Cùng với đó, Sở Y tế cũng đang chỉ đạo tiến hành xem xét, đánh giá toàn diện sự việc trên để có biện pháp xử lý phù hợp.
“Vụ việc này là một bài học sâu sắc về tinh thần phục vụ và kỹ năng ứng phó trong khủng hoảng, nhắc nhở toàn ngành cần nâng cao hơn nữa trách nhiệm, kỹ năng xử lý tình huống và sự nhạy cảm nghề nghiệp ở tuyến cơ sở”, Giám đốc Sở Y tế nhấn mạnh.
