Người đuổi không cho mẹ và em bé mới sinh tránh lũ ở trạm y tế lên tiếng về hành động gây phẫn nộ
Liên quan đến câu chuyện mẹ và em bé mới sinh đến trạm y tế xin được tránh lũ nhưng lại bị đuổi, người trong cuộc vừa qua đã ra mặt giải thích. Ngoài ra, lãnh đạo Trung tâm Y tế Tuy Hòa (nơi xảy ra sự việc) cũng lên tiếng.
Trên MXH đang lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một gia đình chèo ghe đến xin tránh lũ tại Trạm y tế thôn Ngọc Lãng (phường Tuy Hòa, TP Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên) nhưng không được cho vào trú đã gây xôn xao dư luận những ngày qua. Nhiều ý kiến trái chiều xuất hiện về cách ứng xử của nhân viên trực trạm trong bối cảnh nước lũ lên nhanh, người dân gặp nguy hiểm.
Tài khoản Lê Thị Thu Hà là người đăng tải đoạn clip. Nội dung cho thấy dòng nước lũ vẫn dâng cao, một phụ nữ bế theo chiếc nôi bên trong có trẻ sơ sinh, cùng nhiều thành viên gia đình chèo ghe đến trước trạm y tế xin ở nhờ. Tuy nhiên, nhóm người trong ghe tỏ ra bức xúc vì cho rằng nhân viên trạm không cho vào tránh trú dù còn phòng trống.
Chị Hà viết trong bài đăng: trong đợt lũ, khu vực quanh Trường THCS Võ Văn Kiệt bị ngập sâu, nước chảy xiết. Do vừa sinh con chưa đầy một tháng, gia đình chị buộc phải rời nhà để tìm nơi an toàn hơn. Khi đến Trạm y tế thôn Ngọc Lãng, gia đình mong được bố trí tạm chỗ ở cho hai mẹ con nhưng bị nhân viên trực từ chối với lý do “hết phòng”. Người nhà chị sau đó lên tầng một kiểm tra và cho rằng vẫn còn nhiều phòng trống.
Theo phản ánh này, một số phòng lại được sử dụng làm nơi nghỉ riêng cho một số cán bộ hưu trí, khiến gia đình càng thêm bức xúc.
Người nhà: "Phòng còn nhưng không cho ở"
Ngày 28/11, báo Tuổi Trẻ liên hệ với ông L.V.K (chú ruột của sản phụ trong clip, trú thôn Ngọc Lãng) để xác minh vụ việc. Ông K. cho biết nước lũ dâng rất nhanh, nếu để người nhà ở lại sẽ nguy hiểm. Chiều 20-11, ông và người thân bơi qua khu vực nước chảy mạnh để xin cho các cháu, trong đó có một bé sơ sinh hơn 1 tháng tuổi, cùng những phụ nữ trong gia đình được tạm trú.
“Bà Dung nói hết phòng, nhưng khi tôi lên tầng 1 thì thấy 6 phòng không có ai. Tôi xuống hỏi thì bà ấy lại bảo không có chìa khóa. Tôi lo quá nên nóng ruột, có lời qua tiếng lại”, ông K kể. Sau đó, gia đình buộc phải rời đi và tìm nơi trú khác.
Theo chị Lê Thị Thu Hà, sau khi clip lan truyền, trạm trưởng và bà Dung đã đến xin lỗi gia đình.
Nhân viên trạm y tế tường trình: Sợ hãi, mệt mỏi sau 2 ngày 1 đêm trực lũ
Trong bản tường trình gửi Trung tâm Y tế Tuy Hòa, bà Nguyễn Thị Kiều Dung - nhân viên Trạm y tế 1 cho biết, bà trực từ sáng 19/11 và đã hỗ trợ 15 người dân vào trú lũ. Rạng sáng 20/11, nước rút khỏi nền trạm, bà cùng người dân dọn dẹp bùn đất và chuyển xuống tầng trệt.
Đến khoảng 14h cùng ngày, hai thanh niên đến xin cho cháu sơ sinh 25 ngày tuổi vào ở, nhưng không mang theo mẹ và bé. Bà Dung cho biết thời điểm này nước đã rút dần, điện nước đều mất, phòng hết giường nên bà khuyên người nhà đưa trẻ đến UBND phường Tuy Hòa vì nơi đó có điều kiện tốt hơn cho mẹ và bé.
Khi một thanh niên chạy lên tầng kiểm tra rồi xuống quát mắng, bà Dung “rất sợ”, phải trốn vào phòng. Bà cho biết tâm lý hoang mang cộng với việc trực liên tục 2 ngày khiến bà không kịp xử lý tình huống thấu đáo.
“Lúc này họ gọi bà nào tên Dung làm tôi càng sợ hơn nên trốn trong phòng, không nhìn thấy gì bên ngoài.
Phần khác, tôi quá mệt mỏi vì đã trực 2 ngày và 1 đêm tại trạm với cơn lũ kinh hoàng nên tôi chưa kịp suy nghĩ thấu đáo, chỉ nghĩ là nước đã rút dần, mức độ nguy hiểm không cao nữa và UBND phường Tuy Hòa gần trung tâm y tế, ở đó vừa khô ráo vừa có lương thực nước uống sẽ đảm bảo sức khỏe mẹ và bé”, bà Dung tường trình.
Sau đó, bà Dung cũng đã làm bản kiểm điểm gửi Trung tâm Y tế Tuy Hòa và Trạm y tế 1. Người phụ nữ thừa nhận khuyết điểm vì đã không đưa hai mẹ con cháu bé vào ở nhờ trạm rồi tính tiếp. Bà Dung xin rút kinh nghiệm và nhận khuyết điểm không hoàn thành nhiệm vụ.
Trạm trưởng nói gì?
Ông Nguyễn Khoa Trình - Trưởng Trạm y tế 1 cho hay, thời điểm xảy ra vụ việc ông không có mặt tại trạm vì đường ngập sâu, mất liên lạc. Ông khẳng định bà Dung là nhân viên, không phải phó trạm như thông tin trên mạng.
Ông Trình giải thích: “Sau khi sự việc xảy ra, trạm y tế và cô Dung đã đến xin lỗi, động viên gia đình. Thời điểm xảy ra vụ việc, trạm vẫn đón người dân đến tránh lũ. Lúc đó nước đã rút dần, còn bé thì quá nhỏ mà trạm lại thiếu điều kiện điện nước, thức ăn nên cô Dung mới bảo gia đình sang UBND phường Tuy Hòa để tránh trú cho an toàn”.
Về việc đôi bên to tiếng, ông Trình cho rằng nữ nhân viên đã ứng xử thiếu khéo léo trong lúc căng thẳng, dẫn đến hiểu lầm. Theo ông Trình chia sẻ: "Không phải người dân mang đứa bé đến nhân viên trạm mới đuổi ra. Đứa nhỏ vẫn còn ở ngoài ghe, họ chửi bới rồi rời đi".
Lãnh đạo Trung tâm Y tế Tuy Hòa xác nhận đã yêu cầu Trạm y tế 1 báo cáo, tổ chức kiểm điểm. Theo đơn vị, nguyên tắc chung là các trạm y tế luôn mở cửa đón dân tránh lũ.
“Thực tế là các trạm y tế, các cơ sở y tế luôn mở cửa đón người dân đến tránh lũ. Đối với việc này, người dân đã đi tiền trạm hỏi trước và đã được nhân viên tư vấn trực tiếp vì không đủ điều kiện nên khuyên đi đến UBND phường cho an toàn, vì ở đó có đủ điều kiện hơn chứ không phải từ chối, không cho ở.
Bên cạnh đó nhân viên ứng xử chưa khéo léo. Trường hợp người dân có nhu cầu cấp bách cần tránh trú ngay thì nên đón người dân vào, nếu điều kiện trạm không đảm bảo thì sau đó có thể chuyển người dân đi đến nơi khác. Ngoài ra nữ nhân viên trạm y tế này đã rất cố gắng hoàn thành nhiệm vụ khi trực ở trạm 2 ngày khi nước lũ dâng cao, trong khi có gia đình riêng, lớn tuổi”, lãnh đạo Trung tâm Y tế Tuy Hòa nói.
Hiện vụ việc vẫn đang được các cơ quan chức năng tiếp tục xác minh để làm rõ toàn bộ diễn biến.
