Vụ hoa hậu Thùy Tiên bị tố lừa dối khách hàng: Cơ quan điều tra hé lộ loạt ‘kẽ hở chết người’ trong quản lý
Liên quan đến vụ việc hoa hậu Thùy Tiên và Quang Linh Vlog bị tố lừa dối khách hàng qua quảng cáo online, cơ quan điều tra Bộ Công an đã vào cuộc và chỉ ra hàng loạt bất cập trong công tác quản lý, khiến tình trạng vi phạm dễ dàng xảy ra và người tiêu dùng gánh hậu quả.
Cơ quan điều tra hé lộ nhiều lỗ hổng
Trong kết quả điều tra mới công bố, cơ quan điều tra Bộ Công an nhận định, vụ việc liên quan đến hoa hậu Thùy Tiên và Quang Linh Vlog không chỉ dừng lại ở nghi vấn lừa dối khách hàng, mà còn phơi bày hàng loạt bất cập trong hệ thống pháp luật và cách thức quản lý nhà nước.
Theo đó, nhiều văn bản hiện hành về an toàn thực phẩm và quảng cáo online cho phép doanh nghiệp tự công bố chất lượng sản phẩm mà không có cơ chế giám sát chặt chẽ. Điều này dẫn đến tình trạng sản phẩm chưa đảm bảo chất lượng vẫn được bày bán, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe cộng đồng.
Cơ quan điều tra nhấn mạnh, không ít doanh nghiệp đã lợi dụng kẽ hở này để "lách luật". Thậm chí nhiều sản phẩm được quảng bá như thuốc chữa bệnh nhưng chỉ đăng ký dạng thực phẩm bổ sung để tránh thủ tục thử nghiệm nghiêm ngặt. Đây là một trong những nguyên nhân khiến nhiều khách hàng bị lừa dối trong quá trình mua sản phẩm qua quảng cáo online.
Quảng cáo biến tướng - lỗ hổng khiến khách hàng dễ bị lừa dối
Một điểm nóng được cơ quan điều tra chỉ ra là cách người nổi tiếng tham gia quảng cáo online. Với sức ảnh hưởng lớn, hoa hậu Thùy Tiên và Quang Linh Vlog từng giới thiệu nhiều sản phẩm nhưng lại không minh bạch gắn nhãn quảng cáo, khiến công chúng lầm tưởng đó chỉ là trải nghiệm cá nhân.
Thực tế, việc quản lý quảng cáo online hiện nay còn nhiều hạn chế. Bất kỳ cá nhân nào cũng có thể phát tán nội dung quảng bá trên mạng xã hội mà cơ quan chức năng khó lòng kiểm soát, giám sát. Cùng với đó, chế tài xử lý hành vi sai phạm vẫn chưa đủ mạnh để tạo tính răn đe.
Cơ quan điều tra cũng chỉ ra tình trạng "mua bán phiếu kiểm nghiệm" nhằm hợp thức hóa sản phẩm không đạt chuẩn. Khi vi phạm chỉ bị phát hiện sau khi sản phẩm đã lưu hành và gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng, hậu quả đã trở nên khó lường.
Đặc biệt, hệ thống pháp luật về an toàn thực phẩm hiện phân công nhiều bộ, ngành cùng quản lý, dẫn đến tình trạng chồng chéo, thiếu cơ chế phối hợp hiệu quả. Điều này tạo điều kiện để các đối tượng lợi dụng, đẩy rủi ro về phía khách hàng.
Trước những tồn tại trên, cơ quan điều tra Bộ Công an đã kiến nghị Chính phủ và các bộ ngành liên quan khẩn trương rà soát, bịt kín lỗ hổng pháp lý, siết chặt hoạt động quảng cáo online, đồng thời tăng cường chế tài xử lý để ngăn chặn tình trạng lừa dối khách hàng.
