Từ trước đến nay, dịch vụ Uber thường được biết đến việc thanh toán thông qua hình thức thẻ tín dụng. Đây là một ưu điểm của Uber khi người dùng sẽ không phải mang theo tiền mặt mà chỉ cần duy nhất một chiếc smartphone để có thể sử dụng dịch vụ này. Tuy nhiên, tại một thị trường mà việc lưu hành bằng tiền mặt vẫn là hình thức thanh toán chủ yếu như tại Việt Nam, ưu điểm này đôi khi lại biến thành nhược điểm.
Để giải quyết vấn đề trên, Uber vừa quyết định thử nghiệm hình thức thanh toán bằng tiền mặt đối với người dùng trong nước. Việt Nam cũng một trong số ít các thị trường được Uber vận hành thử nghiệm hình thức thanh toán mới.
Theo thông tin phát đi từ phía Uber, việc thanh toán bằng tiền mặt sẽ áp dụng thí điểm tại hai thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
“Chúng tôi hiểu rằng tiền mặt vẫn là loại hình thanh toán phổ biến đối với hàng ngàn người địa phương, nhất là tại các thành phố nhỏ. Uber hoạt động và đánh giá hiệu quả dựa trên những số liệu thống kê, qua đó, chúng tôi thấy được sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường Việt Nam và đây có lẽ là thời điểm thích hợp để đem đến cho người dùng lựa chọn thanh toán bằng tiền mặt. Từ đó, có thể đáp ứng tốt hơn các nhu cầu từ lượng người tiêu dùng đang ngày một tăng cao và không ngừng đổi mới tại thị trường này.” – Ông Douglas Ma, Giám Đốc Phát Triển Kinh Doanh Châu Á Thái Bình Dương của Uber cho biết.
Với việc có thêm hình thức thanh toán bằng tiền mặt bên cạnh hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, Uber sẽ có thể có thêm một lượng khách hàng không nhỏ, đặc biệt là những người vốn chưa thành thạo các giao dịch ngân hàng trực tuyến.
