Tiền điện tháng 6 tăng mạnh, ngành điện giải thích lý do, sẽ làm 1 việc nếu người dân phản ánh
Những ngày đầu tháng 7, không ít hộ dân tại khu vực miền Bắc và miền Trung phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng mạnh, thậm chí có gia đình phải trả cao gấp 2-3 lần so với tháng trước. Dù thừa nhận thời tiết nắng nóng khiến nhu cầu sử dụng điều hòa tăng cao, nhiều người vẫn bày tỏ băn khoăn về mức tăng của tiền điện.
Trao đổi với phóng viên Dân trí, đại diện Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết, trước khi bước vào cao điểm nắng nóng năm 2026, đơn vị đã đẩy mạnh tuyên truyền trên nhiều kênh về tình hình cung ứng điện, khuyến cáo khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, theo dõi lượng điện tiêu thụ cũng như thông tin về các yếu tố có thể khiến hóa đơn tiền điện tăng trong mùa hè.
Theo EVNNPC, trong tháng 5 và tháng 6, miền Bắc liên tiếp trải qua nhiều đợt nắng nóng gay gắt kéo dài, khiến nhu cầu sử dụng điện tăng đột biến. Phụ tải hệ thống nhiều ngày vượt mốc 20.000 MW và đạt đỉnh 21.142 MW vào ngày 24/6. Sản lượng điện tiêu thụ cao nhất cũng được ghi nhận ở mức 447,6 triệu kWh trong ngày 25/6.
Đơn vị này nhận định, thời tiết oi bức kéo dài cùng việc học sinh nghỉ hè, dành nhiều thời gian ở nhà hơn đã làm gia tăng đáng kể nhu cầu sử dụng điều hòa, quạt điện và các thiết bị điện gia dụng khác.
Khi lượng điện tiêu thụ tăng, chi phí tiền điện cũng tăng tương ứng. Đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt theo biểu giá lũy tiến, phần sản lượng phát sinh có thể bị tính ở các bậc giá cao hơn, khiến tổng hóa đơn tăng mạnh hơn so với mức tăng của điện năng tiêu thụ.
Trước những phản ánh từ người dân, đại diện EVNNPC cho biết đơn vị đã chủ động tiếp nhận thông tin qua nhiều kênh như tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769, fanpage Facebook của EVNNPC và các công ty điện lực thành viên, các điểm giao dịch khách hàng cũng như qua báo chí và mạng xã hội.
Theo ngành điện, sau khi tiếp nhận phản ánh, Trung tâm Chăm sóc khách hàng sẽ đối chiếu dữ liệu sử dụng điện thực tế, sản lượng tiêu thụ và hóa đơn của các tháng liền kề để phân tích nguyên nhân khiến hóa đơn tăng.
Từ kết quả đối chiếu, đơn vị sẽ giải thích cho khách hàng về những yếu tố có thể làm sản lượng điện tăng, như nắng nóng kéo dài, thời gian sử dụng điều hòa và thiết bị làm mát nhiều hơn hoặc học sinh nghỉ hè khiến nhu cầu sinh hoạt trong gia đình tăng.
Nếu khách hàng vẫn chưa đồng thuận với kết quả giải thích hoặc có yêu cầu kiểm tra, điện lực địa phương sẽ tiến hành kiểm tra hệ thống đo đếm, chỉ số công tơ và xác minh thực tế để làm rõ.
Đại diện EVNNPC khẳng định sẽ tiếp tục tiếp nhận mọi phản ánh của người dân, đồng thời hướng dẫn khách hàng theo dõi sản lượng điện tiêu thụ qua ứng dụng chăm sóc khách hàng để chủ động kiểm soát và đối chiếu lượng điện sử dụng mỗi ngày.
Tại Hà Nội, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) cũng cho biết đợt nắng nóng kéo dài từ cuối tháng 5 với nền nhiệt nhiều thời điểm vượt 40 độ C đã khiến nhu cầu sử dụng điện tăng đột biến, kéo theo nhiều chỉ số vận hành của hệ thống điện liên tiếp lập kỷ lục.
Trong những ngày nắng nóng cao điểm, sản lượng điện tiêu thụ bình quân toàn thành phố đạt khoảng 93,33 triệu kWh/ngày, tăng 15,3% so với tháng trước và tăng 19,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Riêng nhóm khách hàng sử dụng điện sinh hoạt chiếm hơn 54,6% tổng sản lượng điện tiêu thụ của toàn thành phố.
Theo EVNHANOI, việc các hộ gia đình sử dụng điều hòa và nhiều thiết bị làm mát với tần suất cao là nguyên nhân chủ yếu khiến sản lượng điện tăng, từ đó dẫn đến hóa đơn tiền điện tháng 6 của nhiều hộ dân tăng theo.
Trước diễn biến thời tiết nắng nóng cực đoan và nhu cầu sử dụng điện tiếp tục ở mức cao, ngành điện khuyến nghị người dân sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả. Cụ thể, nên cài đặt điều hòa ở mức từ 26 độ C trở lên kết hợp sử dụng quạt để tăng hiệu quả làm mát, đồng thời ưu tiên các chế độ tiết kiệm điện (Eco) trên các thiết bị nhằm giảm lượng điện tiêu thụ.
