Sau loạt điều khoản gây ồn ào của Zalo, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã gửi giấy mời làm việc tới Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG nhằm làm rõ các vấn đề liên quan đến hoạt động thu thập, khai thác thông tin người dùng cũng như việc cung ứng dịch vụ trên nền tảng Zalo.