Việc một cụ bà 97 tuổi ở Hà Nội phải nhiều lần đến UBND phường và ngân hàng mới nhận được tiền chế độ hằng tháng đã thu hút sự quan tâm. Chính quyền địa phương sau đó xác nhận có sai sót trong quá trình rà soát, quản lý hồ sơ.