Chỉ mới xuất hiện tại Việt Nam thời gian gần đây, Samsung Customer Service Plaza (CSP) đã chứng tỏ là mô hình chăm sóc khách hàng "một cửa" hoạt động hiệu quả. Mô hình dịch vụ này đang được Samsung đầu tư mở rộng trên cả nước.