Khảo sát do Q&Me thực hiện tại 21 tỉnh, thành trong hơn một tháng cho thấy bức tranh khá rõ nét về cuộc cạnh tranh giữa Xanh SM, Grab và be trên thị trường gọi xe công nghệ, với sự khác biệt đáng kể về tần suất sử dụng, hiệu quả vận hành, giá cước, chính sách ưu đãi và mức độ hài lòng của người dùng.