Zalo gây sốc với người sử dụng suốt những ngày qua khi hiện lên thông báo loạt các điều khoản và yêu cầu người dùng ‘đồng ý’ hay ‘ngừng sử dụng’. Nhiều người cho rằng cách áp đặt này của Zalo đang thiếu tôn trọng quyền lựa chọn của người dùng.