Chuyện tưởng chừng như hi hữu lại xảy ra với ông trùm hoàng di động hàng đầu hiện nay.
Một tài khoản hỗ trợ của Apple trên Weibo (mạng xã hội của Trung Quốc) vừa mới đăng tải hình ảnh về chiếc Galaxy Z Flip7 thay vì một chiếc iPhone. Nhanh chóng, bức ảnh “gây bão” xuất hiện khắp các trang mạng xã hội, khiến Apple trở tay không kịp.
Sự cố lần này đến từ một đối tác được Apple thuê bên ngoài với nhiệm vụ quản lý tài liệu tiếp thị cho cả Apple và Samsung. Người phụ trách đã chọn nhầm video từ đối thủ và không kiểm tra kỹ trước khi đăng tải. Đây được xem là sự cố cực kỳ hiếm hoi, gần như chưa từng xảy ra trong lịch sử Apple, đặc biệt là 'đăng nhầm' nội dung về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hàng đầu. Dù lỗi chủ yếu xuất phát từ phía đối tác, Apple cũng khó tránh khỏi trách nhiệm trong khâu kiểm duyệt nội dung.
Bên cạnh đó, việc đăng tải một chiếc Galaxy Z Flip vào thời điểm này là vô cùng nhạy cảm. Bởi đây là sản phẩm đang được Samsung 'marketing' rất mạnh mẽ vì chỉ vừa ra mắt cách đây được vài tuần. Bên cạnh đó, Apple cũng đang rục rịch cho chiến dịch ra mắt iPhone thế hệ mới dự kiến rơi vào khoảng tháng 9/2025. Đặc biệt, Apple được cho là đang âm thầm phát triển một phiên bản màn hình gập tuy rằng thời điểm ra mắt vẫn còn đang là ẩn số lớn, bởi các sản phẩm chưa vượt qua được các tiêu chuẩn mà Apple đề ra.
Hy vọng sau sự cố hy hữu này, đây sẽ là bài học quý giá của Apple trong khâu kiểm duyệt nội dung, không chỉ với đối tác mà cả chính nội bộ của hãng.
