Tình trạng hạn chế truy cập Steam tại Việt Nam được cho là đang có dấu hiệu nghiêm trọng hơn khi nhiều người dùng không chỉ gặp khó khăn với Steam Store mà còn không thể tải game, cập nhật trò chơi, truy cập cộng đồng và đồng bộ dữ liệu Steam Cloud.
Theo phản ánh từ cộng đồng game thủ Việt Nam, các vấn đề mới bắt đầu xuất hiện trên diện rộng từ ngày 2/10. Tuy nhiên, hiện chưa có thông báo chính thức từ cơ quan chức năng hoặc các nhà mạng trong nước về việc triển khai một lệnh chặn Steam mới trong tháng 10.
Steam gặp sự cố trên nhiều dịch vụ tại Việt Nam
Theo cập nhật mới trên các hội nhóm chơi game, từ ngày 2/10 vừa qua, nhiều người dùng Việt Nam gặp khó khăn khi đăng nhập Steam hoặc truy cập Steam Store. Đáng chú ý, một số game thủ cho biết việc tải xuống và cập nhật trò chơi cũng không còn hoạt động bình thường.
Các phản ánh tương tự nhanh chóng xuất hiện trên nhiều cộng đồng trực tuyến. Người dùng cho biết mục Cửa Hàng Steam và trang Cộng đồng không thể truy cập, trong khi những tính năng trước đây vẫn sử dụng bình thường như tải game hay cập nhật cũng bắt đầu gặp lỗi.
Một số trường hợp cho biết họ có thể sử dụng Steam trở lại sau khi kết nối VPN. Điều này khiến nhiều người đặt câu hỏi liệu phạm vi hạn chế truy cập Steam tại Việt Nam có đang được mở rộng hay không.
Tình trạng này tiếp tục được ghi nhận trong ngày 3/10. Một số người dùng mạng FPT cho biết việc thay đổi DNS sang Google DNS (8.8.8.8) và Cloudflare DNS (1.1.1.1) vẫn không thể khôi phục khả năng tải hoặc cập nhật game, buộc họ phải sử dụng VPN.
Đáng chú ý, không phải tất cả người dùng cùng một nhà mạng đều gặp vấn đề. Một số thuê bao FPT vẫn có thể sử dụng Steam bình thường, cho thấy khả năng tình trạng hạn chế có sự khác biệt tùy khu vực hoặc hạ tầng mạng.
Steam Cloud cũng bị ảnh hưởng
Không chỉ Steam Store hay chức năng tải game, Steam Cloud cũng được cho là đang gặp sự cố tại Việt Nam.
Ngày 2/10, nhiều người dùng phản ánh không thể đồng bộ dữ liệu lưu trữ trên Steam Cloud. Một số game thủ sau đó cho biết những tính năng cộng đồng và dịch vụ Steam vốn vẫn truy cập được trước đây cũng bắt đầu bị ảnh hưởng.
Nếu những phản ánh này tiếp tục được xác nhận, phạm vi tác động lần này sẽ rộng hơn đáng kể so với các đợt hạn chế Steam trước đây tại Việt Nam.
Việt Nam từng hạn chế Steam từ năm 2024
Đây không phải lần đầu Steam gặp vấn đề truy cập tại Việt Nam. Vào tháng 5/2024, cơ quan chức năng Việt Nam từng xác nhận việc hạn chế một số dịch vụ của Steam.
Khi đó, ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, cho biết các trò chơi được phát hành tại Việt Nam phải đáp ứng yêu cầu cấp phép trong nước. Trong khi đó, Valve – đơn vị vận hành Steam – được cho là đã không phản hồi các liên hệ từ cơ quan chức năng.
Các biện pháp hạn chế thời điểm đó chủ yếu ảnh hưởng tới Steam Store và chức năng thanh toán. Những trò chơi đã được cài đặt trên máy vẫn có thể tiếp tục chơi.
Từ ngày 25/12/2024, Nghị định 147/2024/NĐ-CP bắt đầu được áp dụng, đưa ra các quy định liên quan đến việc cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet, thông tin trên mạng cũng như hoạt động phát hành game trực tuyến tại Việt Nam.
Theo quy định hiện hành, game trực tuyến được phân loại theo từng nhóm và các đơn vị cung cấp dịch vụ phải đáp ứng những yêu cầu về cấp phép, thủ tục hành chính. Các doanh nghiệp nước ngoài phân phối game tới người dùng Việt Nam cũng thuộc phạm vi điều chỉnh của pháp luật trong nước.
Chưa có xác nhận Steam bị cấm hoàn toàn
Dù những phản ánh gần đây ngày càng nhiều, hiện vẫn chưa có thông báo chính thức từ Chính phủ Việt Nam hoặc các nhà mạng về việc ban hành một lệnh cấm hoàn toàn đối với Steam trong tháng 10/2026.
Điểm đáng chú ý là phạm vi vấn đề mà game thủ Việt Nam gặp phải dường như đã rộng hơn so với trước. Thay vì chỉ không thể truy cập cửa hàng hoặc thanh toán, người dùng hiện phản ánh thêm các lỗi liên quan tới tải game, cập nhật, Steam Community và Steam Cloud.
Do đó, ở thời điểm hiện tại, chưa thể khẳng định Steam đã bị chặn hoàn toàn tại Việt Nam. Tuy nhiên, nếu các vấn đề tiếp tục lan rộng và ảnh hưởng tới nhiều nhà mạng cũng như khu vực hơn, đây có thể là dấu hiệu cho thấy việc hạn chế truy cập Steam đang được triển khai ở quy mô lớn hơn trước.
Tuy nhiên, một số người chơi giữ thái độ thận trọng, cho rằng đường truyền mạng quốc tế thời gian này vốn đang gặp vấn đề chập chờn chung, làm gián đoạn cả các dịch vụ khác chứ không hẳn chỉ riêng mình Steam. Sự việc hiện vẫn đang là tâm điểm chú ý và khiến cộng đồng game thủ không ngừng theo dõi diễn biến từ phía các nhà cung cấp mạng.
