Candid Retinol bị tố quảng cáo gây hiểu lầm: Kết quả kiểm tra chính thức khiến nhiều người bất ngờ
Sau hàng loạt bài đăng "bóc phốt" lan truyền trên mạng xã hội, Sở Y tế TPHCM đã tiến hành kiểm tra đột xuất Công ty Cổ phần Skinetiq - đơn vị đưa mỹ phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment ra thị trường. Dưới đây là kết quả chi tiết.
Sở Y tế TPHCM kiểm tra đột xuất mỹ phẩm Candid Retinol sau loạt bài "bóc phốt"
Tối 30/7, Phòng Kiểm tra - Pháp chế, Sở Y tế TPHCM thông tin về kết quả kiểm tra đột xuất đối với Công ty Cổ phần Skinetiq sau khi cơ quan này tiếp nhận phản ánh từ người dân liên quan đến sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment thuộc nhãn hàng CANDID.
Theo kết quả kiểm tra, sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment đã được Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) cấp Phiếu tiếp nhận công bố sản phẩm mỹ phẩm số 169426/CBMP-QLD ngày 10/5/2022 và đang được phép lưu hành theo quy định.
Trong quá trình làm việc với đoàn kiểm tra, Công ty Cổ phần Skinetiq đã xuất trình Phiếu phân tích số 0251/VKN-MP2026 ngày 12/6/2026 do Viện Kiểm nghiệm Thuốc TPHCM thực hiện đối với sản phẩm CANDID 0,5% Retinol Treatment 30ml, số lô FC004, hạn sử dụng đến ngày 1/9/2028. Kết quả kiểm nghiệm cho thấy chưa phát hiện sản phẩm vi phạm về chất lượng.
Liên quan đến những nghi vấn về việc doanh nghiệp quảng bá công nghệ "vi nang đa lớp" (Encapsulated Retinol Technology), Skinetiq cũng đã cung cấp văn bản xác nhận cùng các hồ sơ kỹ thuật liên quan do nhà sản xuất ban hành nhằm chứng minh công nghệ được áp dụng trên sản phẩm.
Đây là kết luận được dư luận đặc biệt quan tâm sau khi sản phẩm liên tục trở thành tâm điểm tranh cãi trên mạng xã hội trong thời gian qua.
Skinetiq vẫn bị xử phạt, Sở Y tế chỉ rõ hành vi vi phạm và cảnh báo việc công bố thông tin gây hiểu lầm
Dù chưa phát hiện vi phạm về chất lượng mỹ phẩm, đoàn kiểm tra xác định Công ty Cổ phần Skinetiq đã thay đổi địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường nhưng chưa thực hiện thủ tục báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Theo quy định hiện hành, đối với sản phẩm đã được Cục Quản lý Dược cấp Phiếu tiếp nhận công bố, doanh nghiệp có trách nhiệm thông báo đầy đủ mọi thay đổi liên quan đến tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
Với hành vi này, Sở Y tế TPHCM đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 3419/QĐ-XPHC đối với Công ty Cổ phần Skinetiq.
Không dừng lại ở đó, cơ quan quản lý còn ghi nhận doanh nghiệp đã đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội nội dung liên quan đến kết quả kiểm tra của Sở Y tế. Tuy nhiên, theo đánh giá của cơ quan chức năng, thông tin mà doanh nghiệp công bố chưa phản ánh đầy đủ nội dung kết luận kiểm tra, dễ khiến người tiêu dùng hiểu rằng doanh nghiệp hoàn toàn không có bất kỳ vi phạm nào.
Trong khi đó, kết luận chính thức của Sở Y tế đã nêu rõ doanh nghiệp có hành vi vi phạm hành chính và đã bị xử phạt theo quy định của pháp luật.
Sở Y tế TPHCM yêu cầu các doanh nghiệp khi công bố kết quả thanh tra, kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước phải bảo đảm đầy đủ, trung thực, khách quan và đúng bản chất sự việc, tránh việc chỉ trích dẫn một phần kết luận để tạo nhận thức sai lệch trong dư luận.
Theo cơ quan này, việc công bố thông tin không đầy đủ không chỉ ảnh hưởng đến quyền được tiếp cận thông tin chính xác của người tiêu dùng mà còn tác động tiêu cực đến tính minh bạch của môi trường kinh doanh cũng như hiệu quả công tác quản lý nhà nước.
Nguồn cơn vụ Candid Retinol bị "bóc phốt" gây xôn xao mạng xã hội
Trước khi Sở Y tế TPHCM vào cuộc, Candid 0,5% Retinol Treatment từng trở thành chủ đề gây tranh cãi trên nhiều nền tảng mạng xã hội.
Nhiều tài khoản liên tục đăng tải các bài viết "bóc phốt", cho rằng đây là sản phẩm gia công, nhưng doanh nghiệp lại quảng bá sử dụng công nghệ bọc vi nang đa lớp nhằm nâng giá bán lên khoảng 1 - 1,3 triệu đồng/sản phẩm, qua đó thu lợi nhuận cao.
Ngoài những nghi vấn về công nghệ sản xuất, không ít người tiêu dùng cũng bày tỏ lo ngại về chất lượng thực tế của sản phẩm, khiến sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng làm đẹp.
Sau quá trình kiểm tra, Sở Y tế TPHCM khẳng định chưa phát hiện sản phẩm vi phạm về chất lượng theo kết quả kiểm nghiệm hiện có. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn bị xử phạt vì vi phạm thủ tục hành chính liên quan đến hồ sơ công bố sản phẩm và bị nhắc nhở về việc công bố thông tin chưa đầy đủ trên mạng xã hội.
Sở Y tế TPHCM cho biết sẽ tiếp tục tăng cường thanh tra, kiểm tra các cơ sở sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm trên địa bàn; đồng thời kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nhằm bảo đảm môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
