Trước đó, đoạn clip ghi lại cảnh một khách hàng nữ yêu cầu nhân viên bán hàng quỳ xuống xin lỗi đã nhanh chóng lan truyền và gây phẫn nộ trong dư luận. Mới đây, phía doanh nghiệp sở hữu cửa hàng đã chính thức lên tiếng về vụ việc.
Đoạn video được quay tại một cửa hàng Daiso ở Hàn Quốc. Trong clip, một nữ nhân viên mặc đồng phục màu đỏ đang quỳ gối xin lỗi khách ngay giữa lối đi, khiến nhiều người chứng kiến không khỏi bức xúc.
Nguyên nhân được xác định bắt nguồn từ việc nữ nhân viên nhắc nhở một đứa bé đang chạy quanh khu vực cửa ra vào có thể gây nguy hiểm. Dù lời nhắc hoàn toàn nhẹ nhàng và đúng quy định an toàn, phụ huynh của bé lại cho rằng nhân viên “xúc phạm” con họ và yêu cầu cô phải quỳ xuống xin lỗi.
.png)
Để tránh làm ảnh hưởng đến cửa hàng và khách mua sắm xung quanh, nữ nhân viên đã chấp nhận quỳ gối, đồng thời giải thích: “Tôi chỉ nhắc vì ở đây rất nguy hiểm".
Tuy nhiên, người phụ nữ vẫn lớn tiếng quát mắng: “Tôi mới là người dạy con tôi. Cô là ai mà xen vào? Cô nhìn chằm chằm con tôi thay vì làm việc của mình.”
Sau khi bỏ đi, vị khách gây tranh cãi tiếp tục được nữ nhân viên chạy theo xin lỗi liên tục, tạo nên tình huống khiến nhiều người chứng kiến không khỏi phẫn nộ.
Clip sau khi lan truyền đã khiến cộng đồng mạng Hàn Quốc lẫn quốc tế bức xúc. Nhiều bình luận chỉ trích thái độ “thượng đẳng” và cách hành xử thô lỗ của vị khách, cho rằng hành động bắt nhân viên quỳ gối là không thể chấp nhận.
.png)
Trước diễn biến căng thẳng, đại diện Daiso Hàn Quốc (Asung Daiso) đã đưa ra phát ngôn chính thức. Công ty khẳng định sẽ đặt quyền lợi và sự an toàn của nhân viên lên hàng đầu, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ pháp lý nếu nữ nhân viên muốn tiến hành các thủ tục xử lý hình sự đối với khách hàng có hành vi xúc phạm.
