Diễn biến mới vụ tiệm vàng Kim Nguyên Bảo: Lộ loạt dấu hiệu lừa đảo, công an vào cuộc xác minh
Nhiều khách hàng rơi vào cảnh 'tiến thoái lưỡng nan' khi giao dịch online với tiệm vàng Kim Nguyên Bảo nhưng không nhận được phản hồi từ chủ tiệm.
Ngày 27/11, Công an TP.HCM cho biết đã tiếp nhận đơn tố cáo bà T.T.T.L (28 tuổi), chủ tiệm trang sức Kim Nguyên Bảo (địa chỉ 343 Cách Mạng Tháng Tám, phường Hòa Hưng, TP.HCM) về hành vi Lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Theo phản ánh, nhiều người biết đến tiệm vàng thông qua các buổi livestream bán hàng và những quảng cáo trên mạng xã hội. Sau khi đặt mua vàng, họ được nhân viên hướng dẫn tải ứng dụng "KNB – Trang sức vàng online" để hoàn tất giao dịch.
Để thúc đẩy khách chốt đơn, tiệm liên tục tung ra các chương trình ưu đãi, đồng thời yêu cầu người mua chuyển tiền vào nhiều tài khoản khác nhau. Sau khi thanh toán, khách được cấp biên nhận và hẹn ngày nhận vàng. Tuy nhiên, đến ngày hẹn, nhân viên lại báo chủ tiệm đi vắng và không thể liên lạc.
Song song đó, tiệm vàng thường xuyên gửi tin nhắn trấn an trong nhóm Zalo với nhiều lý do như xe chở vàng gặp trục trặc, giao hàng chậm, kỹ thuật đang điều chỉnh… nhằm kéo dài thời gian giao vàng.
Được biết, nhiều người đã bỏ ra số tiền lớn, từ hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng để mua vàng tại tiệm nhưng đến nay vẫn chưa nhận được hàng.
Nghiêm trọng nhất là trường hợp bà T.T.T.H (trú phường Lái Thiêu, TP.HCM) đã chuyển tổng cộng 1,1 tỷ đồng vào ba tài khoản khác nhau. Trong lần giao dịch gần nhất vào đầu tháng 11/2025, nhân viên còn giới thiệu chương trình khuyến mãi và cho biết bà là khách quen nên không cần biên nhận.
Không chỉ bà H., nhiều khách hàng khác cũng giao dịch online mà không được cấp biên nhận.
Đến ngày 13/11/2025, bà H. cùng nhiều người hoảng hốt khi phát hiện tiệm vàng bất ngờ đóng cửa, ứng dụng bị sập và không thể liên hệ với chủ tiệm hay nhân viên.
Công an TP.HCM khuyến cáo người dân không nên mua vàng, trang sức giá trị cao qua hình thức online; thay vào đó cần đến trực tiếp các cửa hàng được Ngân hàng Nhà nước cấp phép và có địa chỉ kinh doanh rõ ràng.
