Lý do tiếp viên hàng không thường đeo khăn lụa và đi giày bệt? Khăn lụa có phải dụng cụ cứu nạn?
Khăn lụa và giày bệt là những chi tiết quen thuộc trong đồng phục tiếp viên hàng không. Đằng sau các lựa chọn này có những lý do khiến nhiều hành khách tò mò.
Khăn lụa tạo điểm nhấn cho đồng phục tiếp viên hàng không
Hoàn thiện hình ảnh và nhận diện thương hiệu
Khăn lụa thường được phối cùng áo sơ mi, áo vest hoặc áo dài, giúp tổng thể đồng phục thêm mềm mại, thanh lịch. Màu sắc và họa tiết trên khăn còn góp phần tạo dấu ấn riêng, giúp hành khách nhận biết hình ảnh của từng hãng hàng không.
Cách lựa chọn phụ kiện cũng có thể thể hiện bản sắc văn hóa mà hãng muốn truyền tải. Chẳng hạn, Emirates cho biết chiếc khăn voan màu kem đi cùng mũ đỏ trong đồng phục tiếp viên mang ý nghĩa gắn với văn hóa địa phương. Điều này cho thấy không phải mọi chiếc khăn trong đồng phục hàng không đều được làm từ lụa.
Khi quàng quanh cổ, khăn còn che bớt phần da ở khu vực này, tạo sự liền mạch cho trang phục. Tuy nhiên, không nên mặc định rằng tiếp viên đeo khăn chủ yếu để che sự chênh lệch màu da sau khi trang điểm, bởi yêu cầu về diện mạo và đồng phục phụ thuộc vào từng hãng.
Tạo cảm giác dễ chịu khi làm việc
Tiếp viên hàng không thường phải hướng dẫn, giao tiếp và phục vụ hành khách trong nhiều giờ. Với kiểu khăn quàng cổ, phụ kiện này có thể giúp người đeo cảm thấy ấm hơn trong khoang máy bay có điều hòa.
Dù vậy, tác dụng giữ ấm không đồng nghĩa với khả năng ngăn ngừa đau họng, mất tiếng hay bảo vệ toàn bộ hệ hô hấp. Vì thế, công dụng của chiếc khăn nên được nhìn nhận ở mức hỗ trợ sự thoải mái khi làm việc.
Đồng phục có thể giúp nhận diện vị trí công việc
Ở một số hãng, sự khác biệt về màu sắc hoặc thiết kế đồng phục giúp phân biệt các vị trí trong đội ngũ tiếp viên. Cathay Pacific, chẳng hạn, sử dụng áo khoác màu đỏ rượu vang và áo bên trong màu vàng nhạt để nhận diện nữ tiếp viên trưởng cấp cao.
Việc nhận diện cấp bậc vì vậy có thể dựa trên nhiều chi tiết của trang phục. Màu khăn hay cách thắt khăn không phải quy ước chung áp dụng cho toàn ngành hàng không.
Khăn lụa có phải dụng cụ cứu nạn trên máy bay?
Một số thông tin cho rằng khăn lụa là dụng cụ cứu nạn quan trọng, có thể thấm nước để lọc khí độc khi khoang máy bay xuất hiện khói. Cách diễn giải này dễ khiến người đọc hiểu quá mức về khả năng bảo vệ của chiếc khăn.
Trong hướng dẫn an toàn cho hành khách, Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) có đề cập việc che mũi, miệng bằng khăn ướt khi có cháy hoặc khói. Tuy nhiên, khăn ướt không thể loại bỏ khí độc và không thay thế thiết bị bảo vệ hô hấp chuyên dụng.
Tương tự, khăn đeo cổ không mặc nhiên là vật liệu vô trùng để băng vết thương. Việc sơ cứu hay xử lý tình huống khẩn cấp cần dựa vào dụng cụ phù hợp và quy trình mà phi hành đoàn được đào tạo. Vì vậy, không có cơ sở để xem cứu nạn là công dụng chính của phụ kiện này.
Vì sao tiếp viên hàng không thường sử dụng giày bệt?
Thuận tiện khi di chuyển và phục vụ hành khách
Công việc của tiếp viên đòi hỏi phải đứng, đi lại trong lối đi hẹp, cúi người, mang đồ phục vụ và đẩy xe thức ăn. Giày bệt hoặc giày có gót thấp, chắc chắn thường thuận tiện hơn cho những thao tác này, đồng thời giúp giảm cảm giác mỏi chân khi làm việc kéo dài.
Tuy nhiên, không có một quy định chung rằng mọi tiếp viên đều phải đổi sang giày bệt ngay sau khi máy bay cất cánh. Việc sử dụng và thay giày tùy thuộc quy định của hãng.
Theo thông tin Emirates công bố, nữ tiếp viên được cấp giày bệt dùng trong khoang máy bay và có thể lựa chọn thêm giày gót vừa hoặc gót cao. Hãng cũng cung cấp nhiều kiểu giày để đáp ứng nhu cầu về kích thước, độ vừa vặn và sự thoải mái.
Phù hợp với yêu cầu an toàn khi sơ tán
Trong tình huống khẩn cấp, tiếp viên cần di chuyển và hỗ trợ hành khách nhanh chóng. Một đôi giày phù hợp giúp việc thao tác thuận tiện hơn, nhất là trong không gian chật hẹp của khoang máy bay.
Giày cao gót cũng là chi tiết được lưu ý khi sử dụng cầu trượt thoát hiểm. FAA khuyến cáo hành khách tháo giày cao gót trước khi rời máy bay bằng cầu trượt nếu có thể.
Giúp bước đi nhẹ nhàng hơn trong khoang máy bay
Ngoài sự thoải mái, giày có đế mềm thường tạo ít tiếng động hơn khi di chuyển. Đặc điểm này hữu ích trên những chuyến bay đêm, khi hành khách cần nghỉ ngơi.
Việc lựa chọn giày cho tiếp viên vì thế cần đáp ứng đồng thời yêu cầu về hình thức, độ vừa vặn và tính thuận tiện trong công việc.
