Gia đình phẫn nộ khi an ninh siêu thị Go! tự ý đưa con trai vào phòng riêng kiểm tra vì nghi ăn cắp vặt
Sau khi biết được vụ việc con trai bị an ninh siêu thị Go! Đà Lạt tự ý đưa vào phòng riêng kiểm tra vì nghi ăn cắp thanh socola, người mẹ vô cùng bức xúc.
Vào ngày 13/10, cơ quan chức năng phường Xuân Hương (TP Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng) cho biết đang xác minh vụ việc một người mẹ tố cáo nhân viên an ninh siêu thị Go! Đà Lạt tự ý đưa con mình vào phòng kiểm tra khi không có người giám hộ.
Theo phản ánh đăng tải trên mạng xã hội, vào ngày 11/10, một cậu bé 10 tuổi đi cùng anh họ vào siêu thị Go! Đà Lạt (Quảng trường Lâm Viên, phường Xuân Hương). Tại đây, bé bị nhân viên an ninh đưa vào phòng riêng để làm rõ nghi vấn lấy cắp một thanh socola, trong khi không có phụ huynh hoặc người thân đi cùng.
Dựa theo hình ảnh camera an ninh, bé chỉ cầm thanh socola lên xem rồi đặt lại đúng vị trí, không có hành vi trộm cắp. Nhân viên an ninh sau đó nói: “Xong rồi, con không có lấy thì thôi, về đi”.
Ngay khi biết sự việc, mẹ cậu bé đã liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của siêu thị nhưng sau một ngày không nhận được phản hồi. Trên mạng xã hội, chị bày tỏ bức xúc: “Có một đứa trẻ bước ra khỏi siêu thị với ánh mắt hoang mang, sợ hãi và tổn thương, vì người lớn đã quên cách cư xử với sự tử tế”.
Sau đó, phía siêu thị giải thích, việc đưa trẻ vào phòng riêng nhằm tránh gây chú ý, ảnh hưởng đến hình ảnh chung và trải nghiệm của khách mua sắm. Bộ phận an ninh cho biết họ “chỉ làm công ăn lương” và mong gia đình thông cảm.
Đến chiều ngày 12/10, siêu thị Go! Đà Lạt đã mời gia đình bé lên làm việc. Đại diện an ninh tại đây đã xin lỗi và thừa nhận có sai sót trong quy trình xử lý. Gia đình cho biết đang chờ lời xin lỗi công khai và phản hồi chính thức từ phía siêu thị.
Lãnh đạo phường Xuân Hương xác nhận công an đã nắm thông tin vụ việc và sẽ mời các bên liên quan làm việc để làm rõ trách nhiệm.
