Một thông tin về lỗi phần cứng ảnh hưởng đến modem 5G C1X do Apple tự phát triển trong iPhone Air đã được lan truyền trên mạng, đánh dấu sự cố thực tế đầu tiên được biết đến liên quan đến công nghệ băng tần cơ sở do chính công ty sản xuất.
iPhone Air là mẫu iPhone đầu tiên được trang bị modem 5G C1X do chính Apple thiết kế, thay thế modem X75 của Qualcomm được sử dụng trên toàn bộ dòng iPhone 16. Việc chuyển sang sử dụng modem do Apple thiết kế là kết quả của nhiều năm phát triển sau khi Apple mua lại mảng kinh doanh modem điện thoại thông minh của Intel vào năm 2019 và bắt đầu xây dựng các nhóm kỹ sư băng tần cơ sở và danh mục sở hữu trí tuệ riêng với mục tiêu giảm sự phụ thuộc vào Qualcomm và tăng hiệu quả.
Một sự cố mới được báo cáo lần đầu tiên được ghi nhận trong một chủ đề hỗ trợ trên Reddit, được trang Wccftech phát hiện . Người dùng "itstheskylion" mô tả việc thức dậy và thấy thiết bị của mình hoàn toàn mất sóng di động. Theo người dùng này, điện thoại không hiển thị vạch sóng nào và chẩn đoán cho thấy có vấn đề về phần cứng liên quan đến mạng di động.
Theo báo cáo, thiết bị này luôn được giữ trong hộp bảo vệ kể từ khi mua và không có dấu hiệu hư hỏng vật lý. Người dùng cho biết đã thử nhiều bước khắc phục sự cố, bao gồm khởi động lại thiết bị, thực hiện thiết lập lại mềm và thiết lập lại cài đặt mạng, nhưng không bước nào khôi phục được kết nối di động. Người dùng cũng báo cáo rằng họ đang sử dụng cấu hình hai SIM với hai nhà mạng khác nhau, nhưng cả hai kết nối đều không hoạt động, điều này cho thấy vấn đề không liên quan đến sự cố mất kết nối của nhà mạng hoặc sự gián đoạn mạng cụ thể.
Lỗi phần cứng baseband hiếm khi xảy ra ở điện thoại thông minh hiện đại do quy trình kiểm tra và xác nhận rộng rãi tại nhà máy, nhưng sản xuất quy mô lớn chắc chắn sẽ bao gồm một tỷ lệ nhỏ các thiết bị bị lỗi. Apple từ trước đến nay vẫn thay thế và thu hồi các thiết bị có biểu hiện bất thường để phân tích nội bộ, đặc biệt là khi liên quan đến các công nghệ mới. Hiện tại, không có bằng chứng nào cho thấy vấn đề này phổ biến hoặc là dấu hiệu của một mối lo ngại rộng hơn về độ tin cậy.
Khi Apple chuẩn bị cho thế hệ iPhone tiếp theo, dữ liệu về độ tin cậy thực tế từ các đợt triển khai ban đầu của modem C1 và C1X có thể sẽ được theo dõi chặt chẽ nội bộ như một phần của công việc phát triển liên tục của công ty. C1X dự kiến sẽ có mặt trên iPhone 17e vào tháng tới, trong khi iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max và iPhone màn hình gập được đồn đoán sẽ trang bị modem C2 thế hệ tiếp theo của Apple.
