Phản hồi của Công an Đắk Lắk về vụ du khách tố không được CSGT hỗ trợ khi trẻ nhỏ bị khỉ tấn công
Liên quan đến phản ánh của du khách về việc không được hỗ trợ khi gặp sự cố, Công an tỉnh Đắk Lắk đã chính thức lên tiếng về vụ việc.
Ngày 6/5, Công an tỉnh Đắk Lắk đã có phản hồi liên quan đến nội dung “Du khách tố con bị khỉ tấn công đứt 3 gân chân, phản ánh bị ‘bỏ ngỏ’” đăng tải trên báo Tiền Phong.
Báo Tiền Phong đưa tin, theo cơ quan công an, du khách đưa ra hai nội dung phản ánh chính: Thứ nhất là việc không được lực lượng cảnh sát giao thông (CSGT) hỗ trợ dẫn đường khi đang đưa người bị thương đi cấp cứu dù đã đề nghị; thứ hai là cho rằng phản ánh gửi đến trực ban Công an tỉnh chưa được xử lý kịp thời.
Về nội dung này, sau khi tiếp nhận thông tin, Công an tỉnh đã yêu cầu các đơn vị liên quan báo cáo cụ thể. Theo báo cáo của lực lượng CSGT làm nhiệm vụ trên tuyến đường Hùng Vương, tại thời điểm xảy ra sự việc, có một ô tô màu trắng dừng lại hỏi đường đến Trung tâm Y tế Đông Hòa. Cán bộ làm nhiệm vụ đã hướng dẫn lộ trình di chuyển. Tuy nhiên, do không được thông báo trên xe có người bị thương cần cấp cứu nên lực lượng chức năng không nắm được để hỗ trợ dẫn đường, mà tiếp tục thực hiện nhiệm vụ đảm bảo trật tự an toàn giao thông theo kế hoạch. Thời điểm này, tuyến đường cũng không xảy ra ùn tắc.
Đối với phản ánh về việc liên hệ trực ban Công an tỉnh nhưng không nhận được phản hồi, cơ quan chức năng cho biết vào tối 23/4, trực ban đã tiếp nhận thông tin liên quan đến vụ việc du khách bị khỉ tấn công. Ngay sau đó, nội dung được chuyển đến bộ phận phụ trách và Công an xã Hòa Xuân để xác minh. Tuy nhiên, tại thời điểm kiểm tra ban đầu, chưa ghi nhận trường hợp du khách bị thương. Đồng thời, khi liên hệ Ban quản lý Khu du lịch Mũi Điện, phía đơn vị này cũng không ghi nhận vụ việc, nên chưa có báo cáo cụ thể.
Sau khi thông tin được báo chí phản ánh, Công an tỉnh Đắk Lắk đã chỉ đạo các đơn vị liên quan tiến hành xác minh lại, làm việc với cơ sở y tế và xác định có xảy ra vụ việc du khách bị khỉ tấn công. Trên cơ sở đó, cơ quan công an đã có văn bản gửi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để phối hợp triển khai các biện pháp cảnh báo, đảm bảo an toàn cho du khách.
Qua sự việc, Công an tỉnh Đắk Lắk yêu cầu các đơn vị, lực lượng chức năng nâng cao trách nhiệm trong công tác tiếp nhận và xử lý thông tin, đồng thời rút kinh nghiệm để việc hỗ trợ người dân và du khách được kịp thời, hiệu quả hơn.
Trước đó, như báo Tiền Phong thông tin, chị M.H. cho biết vào ngày 23/4, khi gia đình tham quan khu vực Phước Tân – Bãi Ngà (xã Hòa Xuân, tỉnh Đắk Lắk), con trai chị (8 tuổi) bất ngờ bị khỉ hoang tấn công, cắn vào chân. Gia đình lập tức đưa cháu đi cấp cứu. Trên đường di chuyển, khi gặp chốt CSGT, gia đình đã xin hỗ trợ dẫn đường do không thông thạo địa bàn nhưng không được hỗ trợ, buộc phải tự di chuyển đến Trung tâm Y tế Đông Hòa, sau đó chuyển tiếp lên Bệnh viện Đa khoa Phú Yên để phẫu thuật. Bác sĩ xác định cháu bé bị vết thương sâu, đứt 3 gân chân, mất nhiều máu.
Trong thời gian chờ phẫu thuật, chị M.H. được biết đã từng có nhiều trường hợp tương tự nên đã liên hệ các cơ quan chức năng, trong đó có trực ban Công an tỉnh Đắk Lắk, để phản ánh nhưng không nhận được phản hồi kịp thời. Đến ngày 27/4, gia đình đưa cháu về Tuyên Quang để tiếp tục điều trị, dự kiến mất khoảng 4 tháng hồi phục. Đến ngày 30/4, khi đọc được thông tin về việc 5 du khách khác cũng bị khỉ hoang tấn công khi du lịch tại Đắk Lắk, chị nhận ra khu vực xảy ra vụ việc trùng với nơi con mình gặp nạn, nên đã đăng tải câu chuyện lên mạng xã hội nhằm cảnh báo, đồng thời cho rằng nếu phản ánh ban đầu được xử lý sớm, có thể đã hạn chế những trường hợp tương tự.
