Bé trai 10 tuổi bị khám xét riêng vì nghi trộm socola: Hé lộ camera và câu nói lạnh lùng của bảo vệ
Liên quan đến vụ việc bé trai 10 tuổi bị nghi ngờ trộm socola, bảo vệ đưa vào phòng riêng để kiểm tra, mới đây phía siêu thị đã lên tiếng xin lỗi.
Thông tin từ báo Thanh Niên, ngày 14/10, lãnh đạo UBND phường Xuân Hương – Đà Lạt cho biết, đại diện siêu thị Go đã trao thư xin lỗi đến gia đình bà N.V.X.T vì vụ việc bé trai 10 tuổi bị nghi ngờ trộm thanh socola và bị đưa vào phòng riêng khám xét.
Trong lá thư, Giám đốc siêu thị Go chia sẻ: “Ngay khi nhận được phản ánh của quý khách, Ban giám đốc đã tổ chức họp nội bộ để làm rõ sự việc và ghi nhận thiếu sót trong quá trình xử lý tình huống, đặc biệt khi liên quan đến trẻ em, những đối tượng cần được người lớn đối xử với sự tôn trọng và thấu hiểu hơn”.
Cũng theo ban giám đốc siêu thị này, sự việc là ngoài ý muốn. Họ bày tỏ mong muốn được tiếp thu, sửa đổi, chấn chỉnh ngay lập tức. Đồng thời, siêu thị Go cũng gửi lời xin lỗi đến khách hàng.
Trước đó, ngày 11/10, bà T (mẹ bé trai 10 tuổi) bức xúc chia sẻ trên mạng câu chuyện xảy ra với con trai mình. Theo đó, cháu đi siêu thị cùng anh họ thì bị nghi ngờ lấy trộm socola. Bảo vệ đã đưa bé vào phòng riêng, tách khỏi khu vực mua sắm để kiểm tra, khám xét mà không có phụ huynh hay người giám hộ.
Sau khi trích xuất camera, bảo vệ thấy cháu có cầm thanh socola lên nhưng sau đó đã đặt về vị trí cũ, không thấy hành vi lấy cắp. Lúc này, nhân viên bảo vệ nói: “Xong rồi, con không lấy thì thôi, về đi”.
Về nhà, cháu bé kể lại cho mẹ. Bà T bức xúc nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của siêu thị. Tuy nhiên, sau 1 ngày bà vẫn không nhận được phản hồi. Chiều 12/10, bà T được phía siêu thị mời lên làm việc. Trong buổi họp này, bộ phận an ninh siêu thị đã xin lỗi và thừa nhận sai sót trong quá trình xử lý. Dẫu vậy gia đình bà T vẫn không đồng thuận với việc xin lỗi và chờ phản hồi chính thức từ siêu thị.
Trong khi đó, dù bà T không làm đơn nhưng lãnh đạo phường Xuân Hương – Đà Lạt cho biết, sau khi tiếp cận thông tin trên mạng, phường đã chủ động đề nghị công an vào cuộc làm rõ.
