Trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm và chăm sóc da đang sôi sục với cơn khát mở rộng thị phần và thâu tóm kênh phân phối, CEO Thành Nguyễn Skin, chuyên gia da liễu và là người đứng đầu thương hiệu Facemax, lại chọn một hướng đi kiên định và táo bạo là phát triển theo chiều sâu, đặt chuyên môn lên trên tốc độ mở rộng. Quyết định này không chỉ đi ngược lại xu hướng toàn cầu hóa mà còn định vị Facemax là một thương hiệu lấy tri thức khoa học và trải nghiệm cá nhân hóa làm giá trị cốt lõi.
Tập trung cốt lõi vào thị trường nội địa
Thành Nguyễn Skin là cái tên được nhiều người biết đến trong ngành chăm sóc sắc đẹp và hoá mỹ phẩm. Tuy nhiên, khi được hỏi về kế hoạch vươn ra thị trường quốc tế, Thành Nguyễn Skin đưa ra câu trả lời dứt khoát: “Không! Chúng tôi tập trung cho thị trường Việt Nam mà thôi.”
Đây không phải là sự tự giới hạn, mà là một chiến lược có chủ ý của một người làm nghề hơn là làm kinh doanh. Anh Thành Nguyễn nhấn mạnh: “Nếu không nắm chắc chuyên môn, không hiểu làn da người Việt, thì việc nhân rộng chỉ là con dao hai lưỡi.”
Anh Thành Nguyễn CEO của Facemax.
Anh Thành Nguyễn - CEO của Facemax nói: "Việc mở rộng nhanh chóng mà thiếu năng lực quản trị sẽ dẫn đến tình trạng "mất khách cũ" nhiều hơn là thu hút khách mới. Đối với tôi, mỗi làn da là một hành trình trị liệu cần được theo sát, một điều không thể nhân bản qua biên giới bằng mô hình công nghiệp hóa.
Tôi và cộng sự thấu hiểu làn da của người Việt vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực tập trung tốt nhất cho thị trường nội địa”.
Kiến thức là cốt lõi của vẻ đẹp bền vững
Thay vì chạy theo số lượng, Thành Nguyễn Skin ưu tiên hoàn thiện chuỗi “kiến thức – sản phẩm – trị liệu – trải nghiệm”. Triết lý vận hành của Facemax dựa trên sự thấu hiểu rằng: “Một sản phẩm tốt chưa đủ, điều quan trọng là người dùng hiểu da mình cần gì.”
CEO Thành Nguyễn còn là một dược sĩ, chuyên gia chăm sóc da, chính bởi vậy anh luôn trực tiếp thăm khám, soi da cho khách hàng.
Anh Thành Nguyễn chia sẻ dù là CEO, anh vẫn dành phần lớn thời gian trong vai trò dược sĩ và chuyên gia da liễu khi luôn trực tiếp soi da, tư vấn phác đồ và chia sẻ kiến thức chăm sóc da khoa học cho khách hàng. Vị CEO trẻ tuổi xây dựng một cộng đồng hơn 259.000 thành viên, nơi mọi người có thể gửi hình ảnh da thật để được anh và đội ngũ chuyên gia phản hồi chi tiết. Cộng đồng này còn là nền tảng để Facemax của anh kiểm nghiệm thực tế các công thức sản phẩm. Facemax định hướng giúp khách hàng trở thành người tiêu dùng chủ động, sử dụng sản phẩm có hiểu biết thay vì bị dẫn dắt bởi quảng cáo.
Để đảm bảo chất lượng và quy trình chăm sóc, Thành Nguyễn Skin chủ động tham gia trực tiếp từ khâu nghiên cứu, sản xuất đến kiểm nghiệm lâm sàng, đồng thời hợp tác với các chuyên gia hóa mỹ phẩm trong và ngoài nước để cập nhật công nghệ.
Hiện tại, anh duy trì bốn spa công nghệ cao tại Việt Nam, nơi cung cấp các dịch vụ trị liệu chuyên sâu như bắn nám, trị liệu da và phục hồi miễn phí cho người mua hàng. Chính anh và đội ngũ chuyên gia sẽ trực tiếp soi da và trị liệu.
Anh Thành Nguyễn trực tiếp lazer cho khách hàng.
Thành Nguyễn Skin chọn chiều sâu thay vì tốc độ. Anh nói: “Tôi không muốn Facemax hay spa của mình chỉ nổi vì quảng cáo. Tôi muốn khách hàng nhớ đến Thành Nguyễn vì làn da họ đã khỏe lên, hiểu hơn và tự tin hơn.”
Chiến lược này đã giúp Thành Nguyễn Skin trở thành biểu tượng của một thế hệ chuyên gia da liễu Việt theo đuổi chuẩn mực quốc tế nhưng mang bản sắc và sự thấu hiểu sâu sắc làn da người Việt. Facemax không chỉ là thương hiệu mỹ phẩm, mà là một thương hiệu đồng hành cùng kiến thức chăm da khoa học.
Fanpage: https://www.facebook.com/dr.thanhnguyenskin01
Website: https://facemax.vn/
