Được trình làng chính thức trong một sự kiện diễn ra vào ngày 26/ 5/2015, đến nay, BPhone đã trở thành một cái tên quen thuộc trong cộng đồng những người quan tâm đến công nghệ Việt Nam. Hãy cùng Techz nhìn lại chặng đường 2 năm chinh phục người dùng của chiếc smartphone với nhiều đặc điểm "nhất thế giới" này.
Mang chuông đi đánh xứ người
Hình ảnh BPhone tại CES 2015.
Đầu năm 2015, BKAV đã gây một bất ngờ lớn khi mang đến triển lãm CES chiếc smartphone do họ tự sản xuất. Mặc dù lần xuất hiện này khá bí ẩn khi chiếc máy được đựng trong một khung kín, nhưng đã đủ làm nức lòng giới yêu công nghệ cũng như người dùng Việt Nam.
Ngay từ lần đầu xuất hiện, BPhone đã được giới thiệu kèm những mỹ từ như "điện thoại cao cấp, được trau chuốt, chọn lọc cả về thiết kế, chất liệu cho đến cấu hình mạnh mẽ" nhưng lại "có mức giá không quá cao". Ông Vũ Thanh Thắng, Phó Chủ tịch BKAV còn mạnh dạn khẳng định BPhone là chiếc điện thoại đẹp nhất thế giới với thiết kế không "nhái" bất kì một hãng nào.
Ra mắt hoành tráng, đậm chất cao cấp
Kể từ thời điểm xuất hiện ở CES 2015 cho đến khi được trình làng chính thức hồi cuối tháng 5, thông tin về BPhone luôn được săn đón và quan tâm đặc biệt trên các mặt báo. Bên cạnh lý do BPhone là chiếc smartphone cao cấp đầu tiên "made in Vietnam", đây còn là kết quả từ chiến lược marketing bài bản của BKAV, điều mà không phải thương hiệu công nghệ trong nước nào cũng làm được.
Mọi thứ liên quan đến BPhone đều hoàn hảo và thể hiện sự đầu tư tuyệt vời của BKAV: từ giấy mời ấn tượng bằng kim loại cho đến sự kiện hoành tráng tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia với tổng đầu tư lên tới hàng chục tỷ đồng. Chưa bao giờ người hâm mộ công nghệ Việt Nam lại được hào hứng và tự hào đến vậy.
26/5/2015, có khoảng 2000 người đã tới dự lễ giới thiệu sản phẩm mới do BKAV tổ chức. CEO của công ty – ông Nguyễn Tử Quảng đã tự hào cầm trên tay Bphone và không tiếc lời khẳng định đây là một "siêu phẩm hàng đầu thế giới" ngay từ câu đầu tiên: "Tôi vô cùng hạnh phúc giới thiệu tới các bạn siêu phẩm hàng đầu thế giới, Bphone."
Sau buổi ra mắt, trên khắp các diễn đàn, trang thông tin công nghệ, người người nói về BPhone, nhà nhà nói về BPhone. Trong khoảng thời gian này, mọi thứ như thể tạo cho bạn cảm giác, nếu không biết về BPhone thì bạn thật... "lạc hậu". Thậm trí khoảng thời gian này BPhone còn được nhắc đến với tần xuất nhiều hơn cả iPhone
Vui buồn lẫn lộn
BPhone mở bán đợt đầu tiên vào ngày 2 tháng 6 thông qua hình thức đặt mua trực tuyến. Chỉ trong một ngày duy nhất, BKAV cho biết họ đã nhận được tổng cộng 11.822 đơn hàng, cao gấp hai lần những gì hãng dự kiến. Tuy nhiên cũng vì lượng đặt hàng "khủng" khiến cho BKAV gặp phải những khó khăn trong việc sản xuất.
Ban đầu, BKAV khẳng định sẽ giao hàng đúng hẹn bắt đầu từ ngày 8 tháng 6 (một tuần sau ngày cho phép đặt mua) đối với những đơn hàng đầu tiên. Số đơn hàng còn lại sẽ được chuyển đến tay người dùng trong khoảng thời gian 2 đến 3 tuần còn lại của tháng 6. Dù vây, BKAV sau đó đã liên tục lỗi hẹn. BKAV cũng phát đi thông báo cho biết BPhone sẽ bị giao chậm một tuần do hãng này cần thời gian để cập nhập các phần mềm cần thiết cho BPhone. Cuối cùng thì sau bốn lần trễ hẹn (kéo dài đến hơn 1 tháng), đến ngày 6 tháng 7, BKAV mới giao xong hàng đợt đầu.
Bên cạnh đó chiếc smartphone của BKAV còn vướng phải những "lùm xùm" như máy nhanh chóng bị "root" (mặc dù tự nhận là chiếc Smartphone an toàn nhất thế giới với hệ điều hành BOS), giao hàng khi phần mềm chưa hoàn thiện và máy trưng bày bị dính nhiều lỗi (màn hình ám xanh, lag giật, tự khởi động lại),v.v... Những thông tin trên không khỏi làm người dùng cảm thấy thất vọng và lo lắng.
Lùm xùm của BPhone liên quan đến nghi vấn tự cử nhân viên của mình đến cửa hàng mua máy.
Sau đợt mở bán ồn ào đầu tiên, những đợt đặt máy sau của BPhone có phần im ắng hơn trước. Với nguồn máy dồi dào, hãng này thậm chí còn cho đặt máy hàng tuần và gần đây còn tiến đánh sang phương thức phân phối trực tiếp thông qua hệ thống bán lẻ đối tác. BPhone cũng dần hoàn thiện hơn về trải nghiệm người dùng thông qua nhiều bản firmware được cập nhật liên tục, được đánh giá tích cực. Dù vậy, liên quan đến việc phân phối trực tiếp, cộng đồng mạng gần đây lại dấy lên nghi vấn BKAV tự cử người đến cửa hàng để... mua máy. Liên quan đến nhận định này, BKAV xác nhận vụ việc, tuy nhiên chia sẻ rằng nhân viên này được cử đến để trải nghiệm, đánh giá quy trình phân phối sản phẩm của các đối tác bán lẻ.
Những điểm sáng mở ra con đường mới
Tất nhiên, vẫn có những điểm đáng hoan nghênh với Bkav. Dù là thế hệ khởi đầu, nhưng hãng công nghệ Việt cũng tạo ra một hệ sinh thái đầy đủ khi xét cả về mặt phần cứng lẫn phần mềm. Máy chạy nền tảng BOS chính chủ, đi kèm rất nhiều phụ kiện độc quyền như ốp lưng, tai nghe, cáp sạc và thậm chí là sạc nhanh.
Bản concept BPhone 2.
Hiện tại, có rất nhiều thông tin cho rằng BKAV đang phát triển 2 dòng sản phẩm đó là tầm trung và cao cấp trong đó có thể sẽ là "siêu phẩm" BPhone 2. Hi vọng sau "cú ngã" đầy đau đớn, BKAV sẽ rút ra được bài học và cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ để người dùng Việt có khả năng tiếp cận dễ dàng hơn.
