Vụ việc chiếc BMW 520i bị rơi tuột từ thang nâng tại tòa nhà Coalimex Building (ở số 33 Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội) khiến xe hư hỏng nặng đã xảy ra từ tháng 10/2015, tuy nhiên đến nay chưa được giải quyết khi đơn vị bảo hiểm chối bỏ trách nhiệm.
Theo đó, chiếc BMW 520i có giá khoảng 2 tỷ đồng, được một công ty trên địa bàn Hà Nội mua về để sử dụng từ ngày 29/9/2015. Trong thời gia này, chủ xe có mua bảo hiểm vật chất từ đơn vị cung cấp là Tổng Cty cổ phần bảo hiểm Bưu điện (bảo hiểm PTI) theo giấy chứng nhận số TN150153102, có hiệu lực từ 8-10-2015 đến 8-10-2016. Hợp đồng bảo hiểm có trị giá 30 triệu đồng.
Đến ngày 20-10-2015, một sự cố hy hữu đã xảy ra với chiếc xe sang này sau khi gửi tại tầng gửi xe của toà nhà Coalimex Building. Xe bị rơi từ trên cao xuống khi đang nằm trên thang nâng, dẫn đến hư hỏng nặng và biến dạng hoàn toàn.
Vụ việc có sự liên quan của nhiều bên, bao gồm: ban quản lý tòa nhà, bảo vệ tòa nhà, nhà thầu cung cấp lắp đặt, đại diện chủ xe, đại diện bảo hiểm PVI Hà Nội (đơn vị ký hợp đồng bảo hiểm với tòa nhà) và đại diện bảo hiểm PTI đã cùng nhau ghi nhận lại sự cố trên.
Theo biên bản làm việc, chiếc xe ô tô bị lật úp và trục gắn cảm biến của hệ thống đỗ xe bị gãy. Ban quản lý tòa nhà đã yêu cầu đơn vị cung cấp lắp đặt hệ thống thang xe ô tô phải đưa xe ô tô bị tổn thất lên để giám định thiệt hại. Đồng thời khắc phục lại hệ thống xếp xe ô tô tại tòa nhà.
Chủ xe cũng đề nghị ban quản lý bố trí xe thay thế để phục vụ việc đi lại, yêu cầu tòa nhà có phương án đưa xe vào hãng (BMW) để xác định tổn thất cũng như hoàn trả lại đúng theo tình trạng xe trước khi xảy ra sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể.
Đơn vị bảo hiểm PTI cũng đã chụp ảnh hiện trường và ghi nhận sự việc. Đồng thời có hướng dẫn cho bên mua bảo hiểm các thủ tục, trình tự thực hiện tiếp theo.
Với số tiền 30 triệu đồng mua bảo hiểm vật chất cho chiếc BMW 520i và đang trong thời gian có hiệu lực (thực chất mới mua được 12 ngày), chủ xe cho rằng sẽ được đơn vị bảo hiểm hỗ trợ hoàn toàn. Tuy nhiên câu trả lời của PTI khiến họ “ngã ngửa”.
Theo PTI trả lời bằng văn bản, tổn thất xảy ra không trong quá trình tham gia giao thông và sử dụng xe, mà xảy ra trong quá trình trông giữ xe của tòa nhà Coalimex Building, nên không thuộc trách nhiệm của PTI giải quyết bồi thường thiệt hại. Bảo hiểm PTI chỉ thông báo cho khách hàng biết để làm cơ sở đòi bồi thường thiệt hại của bên trông giữ xe hoặc tiến hành các biện pháp xử lý thích hợp với chiếc xe ô tô trên.
Nói một cách khác, số tiền 30 triệu đồng mua bảo hiểm chỉ đề “giúp làm cơ sở đồi thường bên trông giữ xe”.
Lật lại các điều khoảng hợp đồng bảo hiểm, khoản 2 Điều 2 hợp đồng bảo hiểm xe cơ giới số TN150153102/HĐ/025-PTKD/XO/2015 giữa chủ xe và PTI Hà Nội quy định: PTI bồi thường cho chủ xe những thiệt hại vật chất xe xảy ra do tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát của chủ xe, lái xe trong những trường hợp sau: Đâm, va, lật, đổ; hỏa hoạn, cháy, nổ; mất cắp, mất cướp toàn bộ xe; lụt, sét đánh, động đất, mưa đá, sụt lở; vật thể từ bên ngoài tác động lên xe; tai nạn do rủi ro bất ngờ khác gây nên ngoài những điểm loại trừ.
Rõ ràng điều kiện bảo hiểm không hề đề cập đến việc chiếc xe phải trong quá trình tham gia giao thông và sử dụng xe và cách chối bỏ trách nhiệm của PTI không thuyết phục.
Vụ việc xảy ra từ 10/2015 đến nay, nghĩa là hơn 8 tháng, tuy nhiên vẫn chưa được giải quyết rõ ràng, gây ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống của chủ xe.
