Sau nhiều ngày trở thành tâm điểm bàn luận trên mạng xã hội, Trường Giang chính thức lên tiếng xin lỗi vào tối 14/9. Tuy nhiên, bên cạnh những lời động viên, một bộ phận khán giả vẫn cho rằng lời xin lỗi chưa trực diện giải đáp các vấn đề đang khiến dư luận bàn tán.