UBND phường Kim Liên (Hà Nội) thừa nhận việc cụ bà 97 tuổi phải nhiều lần đi lại để hỏi về khoản trợ cấp bị chậm chi trả xuất phát từ sai sót trong quá trình rà soát danh sách sau khi sắp xếp lại đơn vị hành chính.