Đây là một câu chuyện được bắt nguồn từ tháng trước, khi Samsung Galaxy SIII bị bốc cháy bất ngờ trên xe ô tô với bộ sạc cắm điện. Vào lúc đó, thiết bị đã được chuyển giao cho Carphone Warehouse và Carphone Warehouse từ chối cung cấp một chiếc điện thoại khác thay thế cho chủ nhân chiếc Galaxy SIII bị bốc cháy bất ngờ này.