Sau khi bị nữ cán bộ Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Ngọc Hà yêu cầu phải trực tiếp lên làm thủ tục nhận lương hưu, mọi thông tin về thân thế của cụ bà 97 tuổi đang nhận được sự quan tâm từ nhiều người.