Qua quá trình xác minh, Công ty Ngọc Việt biết rõ chương trình không đủ điều kiện tổ chức theo quy định. Dù vậy, Nguyễn Thị Thu Hà vẫn bị cáo buộc chỉ đạo nhân viên tiếp tục bán vé và thu tiền của khán giả.