Một mâu thuẫn tưởng chừng chỉ xoay quanh việc đổi trả đơn hàng trị giá hơn 2,3 triệu đồng đã dẫn đến vụ việc nghiêm trọng khiến một nam shipper ở Tây Ninh bị nhiều người hành hung, nứt sọ và phải nhập viện cấp cứu. Diễn biến vụ việc cùng nguyên nhân khiến khách hàng không được hoàn tiền đang thu hút sự quan tâm lớn của dư luận.