Chủ thuyền du lịch mang số hiệu HUE-1239 đã lên tiếng về việc có người ném vỏ lon bia, chai nhựa xuống sông Hương là đúng như phản ánh trên mạng xã hội, đồng thời cam kết chấn chỉnh hoạt động và không để tái diễn.