Sát ngày đặt trước, Apple hé lộ chi phí sửa chữa đắt đỏ của iPhone Duo có thể lên tới 38 triệu đồng
Càng đến gần mốc thời gian mở đặt hàng trước (16/10) chiếc điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple iPhone Duo càng trở thành tâm điểm chú ý của giới công nghệ.
Tuy nhiên, sau sức hút về thiết kế đột phá và mức giá mở bán đắt đỏ (khởi điểm từ 1.999 USD), Apple mới đây đã chính thức công bố bảng ước tính chi phí dịch vụ và sửa chữa ngoài bảo hành cho dòng máy này. Các số liệu công bố khiến không ít người dùng cảm thấy "choáng váng" bởi mức phí đắt đỏ chưa từng có.
Đối với người dùng không mua gói bảo hiểm AppleCare+, chi phí khắc phục sự cố trên iPhone Duo được đánh giá là cực kỳ đắt đỏ, thậm chí có những linh kiện chiếm tới 75% giá trị chiếc điện thoại.
Cụ thể, việc thay thế màn hình chính (màn hình gập bên trong) khi gặp sự cố hỏng hóc có giá ước tính lên tới 999 USD (khoảng 25 triệu đồng) tức bằng đúng một nửa giá trị chiếc iPhone Duo bản tiêu chuẩn (1.999 USD). Nếu thiết bị gặp phải "các hư hỏng do tai nạn khác", số tiền sửa chữa tối đa mà Apple đưa ra đạt mức kỷ lục: 1.499 USD (tương đương 38 triệu đồng).
Ngay cả các hạng mục linh kiện nhỏ hoặc hư hỏng thông thường cũng có mức giá không hề dễ chịu:
- Hư hỏng màn hình ngoài: 379 USD (khoảng 9,4 triệu đồng)
- Sửa chữa cả màn hình ngoài và mặt kính sau: 509 USD (khoảng 12,6 triệu đồng)
- Thay pin hoặc sửa chữa cụm camera sau: 229 USD/mỗi dịch vụ (khoảng 5,7 triệu đồng)
- Hư hỏng mặt kính lưng: 199 USD (khoảng 4,9 triệu đồng)
- Thay thế lớp bảo vệ màn hình gập (lớp phủ mờ): 49 USD (khoảng 1,2 triệu đồng)
Mức chi phí đắt đỏ này biến iPhone Duo trở thành một trong những thiết bị thương mại có chi phí bảo dưỡng xa xỉ nhất trên thị trường smartphone hiện nay.
Khi đặt lên bàn cân so sánh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong dòng điện thoại gập, giá dịch vụ của Apple vượt trội hơn đáng kể.
Chẳng hạn, đối với mẫu điện thoại gập cao cấp nhất của Samsung là Galaxy Z Fold 8 Ultra, chi phí thay thế toàn bộ màn hình bên trong dừng ở mức 639 USD, trong khi phí sửa chữa màn hình gập này là 479 USD và màn hình phụ bên ngoài chỉ 149 USD. Đối với phiên bản Galaxy Z Fold 8 tiêu chuẩn, chi phí thay màn hình gập bên trong chỉ khoảng 579 USD (phí sửa chữa là 419 USD) và màn hình ngoài chỉ 139 USD.
Như vậy, chi phí thay thế màn hình chính của iPhone Duo đắt hơn đối thủ Samsung tới hơn 50% đến 70%, tạo ra một khoảng cách lớn về chi phí sử dụng lâu dài giữa hai hệ sinh thái.
Trước bảng giá dịch vụ ngoài bảo hành quá cao, giới phân tích lẫn cộng đồng công nghệ đều cho rằng việc đăng ký gói bảo hiểm AppleCare+ gần như là yêu cầu bắt buộc đối với bất kỳ ai có ý định sở hữu chiếc smartphone gập này.
Tại thị trường quốc tế, gói bảo hiểm AppleCare+ dành cho iPhone Duo có mức giá:
- Đăng ký theo tháng: 19,99 USD/tháng
- Đăng ký theo năm: 199,99 USD/năm
- Gói cố định 2 năm (bao gồm bảo vệ mất cắp/thất lạc): 399 USD
Khi có AppleCare+, toàn bộ khung giá dịch vụ sửa chữa cho iPhone Duo sẽ giảm xuống mức rất thấp:
- Bảo dưỡng và thay pin: Miễn phí (0 USD)
- Thay lớp bảo vệ màn hình: 19 USD
- Hư hỏng mặt kính lưng hoặc màn hình ngoài: 29 USD
- Hư hỏng màn hình bên trong: 99 USD
- Thiệt hại do tai nạn khác: 99 USD
- Trường hợp bị mất cắp hoặc thất lạc: 149 USD
Có thể thấy, mức chênh lệch giữa việc có và không có bảo hiểm là vô cùng lớn. Việc sửa chữa màn hình bên trong từ 999 USD sẽ giảm xuống chỉ còn 99 USD nếu có AppleCare+. Thậm chí, số tiền tiết kiệm được từ một lần sửa chữa hư hỏng nặng đã thừa đủ để bù đắp chi phí mua gói bảo hiểm 2 năm (399 USD).
iPhone Duo được trang bị các công nghệ tiên tiến hàng đầu của Apple như chip A20 Pro 2nm, RAM 12GB, màn hình chính OLED 7,6 inch (2180 x 2460 pixels) tần số quét 120Hz và bộ đôi camera 48MP. Tuy nhiên, thiết kế màn hình gập phức tạp đồng nghĩa với rủi ro hỏng hóc vật lý do va đập cao hơn đáng kể so với dòng iPhone dạng thanh truyền thống.
Đối với người dùng chuẩn bị tham gia đợt đặt hàng trước từ ngày 16/10, bên cạnh khoản chi phí mua máy từ 1.999 USD (tương đương 64,99 triệu đồng tại Việt Nam cho bản 256GB), việc tính toán thêm ngân sách cho gói bảo hiểm AppleCare+ hoặc trang bị ốp lưng chống va đập chất lượng cao là điều cực kỳ cần thiết để tránh những khoản chi phí phát sinh "đắng ngắt" trong quá trình sử dụng.
