Trước phản ánh của người dân về việc hóa đơn tiền điện tăng đột biến trong tháng 6/2025, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã có văn bản yêu cầu các công ty điện lực trên toàn quốc rà soát từng trường hợp có sản lượng điện hoặc hóa đơn tiền điện tăng bất thường.
Theo thông tin từ Báo Lao Động, tại Hà Nội, nhiều người dân cho biết hóa đơn tiền điện tháng 6 của họ tăng từ 20% đến 50% so với các tháng trước, dù thời tiết không nắng nóng gay gắt như năm 2023. Trên các diễn đàn mạng xã hội, hàng loạt bài đăng phản ánh tình trạng tương tự, gây ra lo lắng trong cộng đồng.
EVN yêu cầu rà soát các trường hợp khách hàng có sản lượng điện năng hoặc hóa đơn tiền điện tăng bất thường trong tháng 6/2025.
Theo EVN, các công ty điện lực phải kiểm tra, đối chiếu kỹ lưỡng từng trường hợp, đặc biệt là các khách hàng có sản lượng điện hoặc hóa đơn thanh toán tăng cao đột ngột. Đồng thời, phải cung cấp thông tin minh bạch, giải thích rõ nguyên nhân và cập nhật cách tính toán hóa đơn tháng 6 để người dân nắm rõ.
EVN cũng yêu cầu tuyên truyền lại các thay đổi trong cách tính, quản lý hợp đồng, thu tiền điện sau các đợt sáp nhập công ty điện lực gần đây – điều có thể ảnh hưởng đến việc tính hóa đơn.
EVN nhấn mạnh, trách nhiệm giải quyết các phản ánh thuộc về lãnh đạo các công ty điện lực, yêu cầu phải cử người đủ năng lực để trực tiếp giải đáp kiến nghị, không được thoái thác trách nhiệm. Khách hàng có thể tra cứu chỉ số điện năng hàng ngày, hàng tháng qua App hoặc website CSKH của ngành điện, để theo dõi sản lượng sử dụng và phát hiện bất thường từ sớm.
EVN kêu gọi người dân tiếp tục sử dụng điện tiết kiệm và hợp lý, nhất là trong các khung giờ cao điểm. Đặc biệt, điều hòa nhiệt độ là thiết bị tiêu tốn nhiều điện năng nhất, có thể chiếm tới 80% lượng điện sinh hoạt nếu sử dụng không hợp lý. EVN khẳng định sẽ tiếp tục tiếp nhận, rà soát và phản hồi kịp thời các kiến nghị, đảm bảo minh bạch, đúng quy định và hạn chế tối đa tình trạng hóa đơn tiền điện tăng bất thường gây bức xúc.
