Chủ trại hè Làng Háo Hức lên tiếng sau loạt ồn ào trên MXH: Nhiều phụ huynh bức xúc, tranh cãi chưa dừng lại
Gần đây, mạng xã hội rộ lên thông tin về một phụ huynh tại Hà Nội bức xúc tố cáo trại hè Làng Háo Hức do MC Minh Trang sáng lập có nhiều vấn đề bất ổn.
Theo phản ánh của vị phụ huynh tại Hà Nội có con tham gia trải nghiệm trại hè Làng Háo Hức cho hay, mức phí trại hè lên tới hơn 18 triệu đồng cho hai người. Tuy nhiên, trải nghiệm mà con của phụ huynh này nhận lại khiến chị thất vọng và lo sợ.
Trong bài đăng gây chú ý, phụ huynh cho biết con mình đã bị bạn học cùng trại bắt nạt, và có dấu hiệu suy giảm sức khỏe trong thời gian tham gia trại hè tại Làng Háo Hức. Sự việc khiến gia đình vô cùng bức xúc, cho rằng đơn vị tổ chức không quan tâm đầy đủ đến tâm lý, thể chất và an toàn cho trẻ.
Trước làn sóng tranh luận, vào tối 7/8, MC Minh Trang – người sáng lập và điều hành trại hè đã chính thức đăng đàn trên mạng xã hội. Trong bài viết, cô gửi lời xin lỗi đến phụ huynh, trại sinh vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn tại trại hè. Đồng thời, MC cũng khẳng định đã liên hệ với gia đình bị ảnh hưởng để hỏi thăm sức khỏe, kết nối lại với các phụ huynh để hóa giải hiểu lầm giữa các bên.
Giải thích về những vấn đề sinh hoạt được nhiều người quan tâm, MC Minh Trang cũng công khai một loạt thông tin chi tiết trong trại hè như: "Tiêu chuẩn phòng nghỉ: 2 trại sinh/1 giường 1,8mx2m. Trại sinh nam và trại sinh nữ ở phòng riêng. Mỗi phòng có 1 điều phối viên trực, quản lý trại sinh và ngủ lại cùng phòng.
Tiêu chuẩn khu vực vệ sinh: 6 trại sinh/1 nhà vệ sinh + tắm. Trung bình 2h/ca dọn dẹp, riêng khung giờ cao điểm buổi sáng và chiều tối là 30ph/ca dọn dẹp. Tại các khu vực vệ sinh có biển bảng nhắc nhở trại sinh giữ gìn vệ sinh chung.
Phun chống muỗi, côn trùng 2 tuần/lần bằng chế phẩm sinh học, đảm bảo an toàn cho con người và môi trường. Đặt chai xịt chống muỗi tại các phòng nghỉ và phát cho mỗi giáo viên, đảm bảo trại sinh xịt đủ lượng và số lần mỗi ngày. Bổ sung kem bôi làm dịu vết muỗi đốt tại các phòng nghỉ. Dự phòng màn mới để sẵn sàng thay thế khi bị rách, hỏng.
Toàn bộ bữa ăn vẫn luôn đảm bảo đúng thực đơn đã công bố, cân bằng các nhóm chất: đạm, tinh bột, chất béo, rau, vitamin,...Duy trì 2 nhân sự quản lý, kịp thời nắm bắt và xử lý mọi vấn đề vệ sinh, csvc, hạ tầng. Tiếp tục duy trì nhân viên y tế túc trực 24/7 suốt trại hè, kịp thời xử lý các vấn đề sức khoẻ của trại sinh theo đúng chuyên môn và quy trình đã đề ra,...".
Tuy nhiên, bài đăng của MC Minh Trang vẫn không xoa dịu được cơn giận dữ của một bộ phận phụ huynh. Nhiều người cho rằng phía trại hè đang "lấp liếm, biện minh" thay vì thẳng thắn nhận lỗi. Một số khác bày tỏ nghi ngờ về chất lượng dịch vụ so với số tiền đã bỏ ra, cho rằng 18 triệu đồng là quá cao cho một kỳ trại hè thiếu minh bạch.
“Xin lỗi nhưng không thấy cam kết thay đổi cụ thể”,...
“Trẻ nhỏ bị bắt nạt, tổn thương tâm lý là điều nghiêm trọng. Không thể chỉ xin lỗi là xong”, một người dùng mạng xã hội chia sẻ.
Hiện sự việc đang thu hút sự quan tâm lớn từ dư luận. Nhiều người mong muốn có thêm sự vào cuộc của cơ quan chức năng để xác minh và đảm bảo quyền lợi cho các trại sinh. Trong khi đó, các phụ huynh khác từng có con tham gia tại Làng Háo Hức cũng bắt đầu lên tiếng, chia sẻ cả phản ánh tích cực lẫn tiêu cực.
