Vụ bảo vệ ném chăn người nhà bệnh nhân giữa trời giá rét: Bệnh viện Bạch Mai có động thái mới
Đoạn video ghi lại cảnh bảo vệ Bệnh viện Bạch Mai giật chăn người nhà bệnh nhân giữa thời tiết giá rét đã gây tranh luận dữ dội. Trước phản ứng xã hội, bệnh viện chính thức lên tiếng và đưa ra biện pháp xử lý.
Theo báo Người Lao Động, sáng 8/1, mạng xã hội lan truyền đoạn video ghi lại cảnh một bảo vệ tại Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) có hành động giật và ném chăn của người nhà bệnh nhân đang nằm tại khuôn viên.
Đáng chú ý, sự việc xảy ra trong bối cảnh thời tiết Thủ đô đang ở ngưỡng giá rét, thu hút sự chú ý của dư luận.
Theo diễn biến clip, nhân viên này liên tục nhắc nhở việc không được nằm đắp chăn trong khuôn viên. Cho rằng người nhà không chấp hành sau nhiều lần nhắc, nam bảo vệ đã mạnh tay giật chăn ném sang vị trí khác. Phía người nhà bệnh nhân sau đó cho biết sẽ tự thu dọn và rời đi.
Sự việc nhanh chóng tạo nên hai luồng dư luận trái chiều trên các diễn đàn. Nhiều ý kiến chỉ trích hành vi trên là vô cảm, thiếu sự cảm thông trong môi trường y tế. Ngược lại, một số quan điểm cho rằng bảo vệ chỉ đang thực hiện đúng nội quy giữ gìn trật tự khuôn viên vào ban ngày.
Trao đổi với Người Lao Động, đại diện Bệnh viện Bạch Mai xác nhận người bảo vệ nói thuộc một công ty tư nhân được thuê hợp đồng. Ngay sau khi thẩm tra thông tin, phía bệnh viện đã làm việc trực tiếp với đơn vị cung ứng nhân sự để đưa ra biện pháp xử lý kỷ luật.
Cơ quan quản lý bệnh viện xác nhận đã buộc thôi việc đối với nhân viên có hành vi vi phạm. Lãnh đạo đơn vị khẳng định: “Nhân viên này đã có lời nói, hành động không phù hợp, không thể chấp nhận trong môi trường bệnh viện”.
Bên cạnh việc sa thải cá nhân vi phạm, Bệnh viện Bạch Mai đã yêu cầu đối tác an ninh siết chặt quy trình quản lý. Đơn vị nhấn mạnh cần tập huấn kỹ năng giao tiếp và ứng xử cho lực lượng bảo vệ khi tiếp xúc với bệnh nhân và thân nhân.
Lãnh đạo bệnh viện cho biết thêm: "Bên cạnh đó, đơn vị đã yêu cầu công ty an ninh tăng cường tập huấn, nhắc nhở lực lượng bảo vệ về kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh và người nhà bệnh nhân, nhằm tránh những sự việc tương tự xảy ra trong thời gian tới".
