Bị ‘réo tên’ vụ 120 tấn thịt bệnh, Highlands Coffee đăng tâm thư trấn an khách hàng giữa đêm
Giữa làn sóng lo ngại về chất lượng thịt chế biến trên thị trường, Highlands Coffee chính thức phát đi tâm thư, khẳng định không sử dụng thịt heo chế biến từ Đồ hộp Hạ Long và công bố quyết định tạm ngưng phục vụ một số dòng sản phẩm.
Những ngày gần đây, dư luận xôn xao trước thông tin liên quan đến lo ngại chất lượng thịt chế biến của Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long nhiễm virus dịch tả lợn châu Phi. Trong bối cảnh đó, Highlands Coffee bất ngờ bị “réo tên”, làm dấy lên nhiều câu hỏi về nguồn nguyên liệu sử dụng trong hệ thống cửa hàng của chuỗi cà phê này.
Tối 9/1, Highlands Coffee đã chính thức lên tiếng về vụ việc. Theo đó, trên fanpage có hơn 1,7 triệu người theo dõi, doanh nghiệp đăng tải một “tâm thư” gửi khách hàng, trực tiếp phản hồi những lo ngại xoay quanh câu chuyện an toàn thực phẩm.
Trong tâm thư, Highlands Coffee nhấn mạnh định hướng xuyên suốt trong hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp khẳng định: “Luôn đặt an toàn thực phẩm, chất lượng sản phẩm và sức khỏe khách hàng lên hàng đầu”.
Vấn đề được quan tâm nhất là nguồn cung thịt lợn chế biến trong sản phẩm bánh mì que pate. Highlands Coffee cho biết không có mối liên hệ thương mại với Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long. Theo đó, chuỗi cà phê này khẳng định không thu mua và không sử dụng bất kỳ sản phẩm thịt heo chế biến nào từ đơn vị đang gây tranh cãi.
Cùng với việc phủ nhận sử dụng nguồn nguyên liệu liên quan, Highlands Coffee cho hay đang theo dõi sát các diễn biến của vụ việc. Doanh nghiệp cho biết sẽ chờ kết luận chính thức từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trước khi đưa ra các bước tiếp theo.
Nguyên văn tâm thư được Highlands Coffee công bố trên fanpage:
