Cặp vợ chồng hủy chuyến vì con không được ngồi ghế trước, cách hành xử của tài xế được khen hết lời
Sau khi tài xế liên tục yêu cầu cho 2 trẻ em ra ghế sau ngồi, cặp vợ chồng đã hủy chuyến giữa chừng và thể hiện thái độ khó chịu.
Suốt những giờ qua, cư dân mạng bàn tán rôm rả về clip clip ghi lại cảnh tài xế taxi công nghệ từ chối phục vụ khi khách hàng đòi cho trẻ nhỏ ngồi ghế trước.
Theo clip được đăng tải, nhóm hành khách gồm 2 người lớn, 2 trẻ em đã đặt cuốc ô tô 4 chỗ. Ngay khi tài xế có mặt tại điểm đón, nam hành khách bảo hai cháu nhỏ lên ghế phụ ngồi cạnh tài xế, còn hai vợ chồng ngồi hàng ghế sau.
Thấy vậy, tài xế liền quay sang nói với phụ huynh cho hai cháu bé ngồi phía sau để đảm bảo an toàn và tránh bị xử phạt hành chính. Tuy nhiên, hai em bé vẫn leo lên ghế phụ ngồi, còn bố mẹ hai bé ngồi hàng ghế sau.
Trước tình huống trên, tài xế tiếp tục giải thích và yêu cầu phụ huynh để hai cháu bé ngồi phía sau. Dẫu vậy, người đàn ông vẫn không hợp tác, lấy lý do “nhà ngay gần đây, đi không sao đâu”.
Nghe xong, nam hành khách thể hiện rõ sự khó chịu và thông báo sẽ hủy cuốc xe. Nam tài xế lập tức nhờ khách “hủy chuyến giúp”, không chấp nhận cuốc xe dù mất công đến đón.
Không chỉ vậy, người phụ nữ còn nói thêm với giọng không hài lòng rằng: “Người ta nói thế rồi thì cứ đi đi, lại còn…”. Thậm chí, người vợ còn cố ý đóng mạnh cửa xe thể hiện sự bức xúc. Dù thế, nam tài xế vẫn giữ thái độ hòa nhã, yêu cầu khách đóng giúp cửa xe và đóng cửa xe nhẹ.
Ngay khi xem xong clip, nhiều người bày tỏ sự phẫn nộ trước hành động của nam hành khách và dành lời khen cho cách hành xử của tài xế taxi.
“Thực sự vô ý thức, người lớn mà không biết cư xử sao làm gương cho con”
“Làm bố làm mẹ mà không biết rằng mình chính là tấm gương cho con cái học tập”
“Khen cho cách hành xử văn minh, lịch sử của anh tài xế ạ”
“Thực sự anh tài xế quá văn minh, 10 điểm”,…
Sau đó, phóng viên Dân trí đã liên hệ với anh Dương Nhân - tài xế taxi công nghệ tại Hà Nội để nắm thêm thông tin về sự việc. Anh cho biết, sau 10 năm lái xế, anh đã gặp khá nhiều tình huống tương tự.
“Làm nghề dịch vụ, đôi khi mình cũng phải chiều theo ý khách. Nhưng đó là chuyện trước kia, khi pháp luật chưa quy định cụ thể. Giờ đã quy định rõ, trẻ em dưới 10 tuổi không được ngồi ghế phụ. Vì vậy, người cầm vô lăng như chúng tôi phải tuyệt đối tuân thủ”, anh Nhân cho hay.
Được biết,mỗi khi đón khách có trẻ nhỏ, anh đều chủ động nhắc nhở ngay từ đầu. Tuy nhiên, không phải ai cũng hợp tác. “Có người hiểu và vui vẻ đổi lại chỗ ngồi. Nhưng cũng không ít trường hợp tỏ thái độ khó chịu, thậm chí hủy chuyến giữa chừng như trong clip. Là tài xế, tôi vừa phải giữ nguyên tắc, nhưng cũng cố gắng mềm mỏng để không làm mọi chuyện trở nên căng thẳng”, nam tài xế chia sẻ thêm.
Nói về việc yêu cầu trẻ ngồi ghế sau, anh Nhân cho biết không chỉ là tránh mức phạt mà còn là đảm bảo an toàn cho chuyến đi. “Trẻ nhỏ thường hiếu động, không ít lần tôi gặp tình huống cháu bé ngồi ghế phụ nghịch ngợm, thò tay vào cần số, kéo phanh tay... Trong khi mình vừa lái xe, vừa trông trẻ rất áp lực và nguy hiểm”, anh nói.
