Vụ thu 11 triệu trong vài giờ chăm người bệnh tại nhà: Bệnh nhân đã tử vong, hé lộ tình tiết ‘lạ’
Theo phản ánh từ một gia đình ở Nghệ An, đơn vị vận chuyển cấp cứu và chăm sóc sức khỏe tại nhà này đã thu hơn 11,2 triệu đồng cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe chỉ trong vài giờ.
Gia đình một người dân tại Nghệ An phản ánh bị thu hơn 11,2 triệu đồng cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà chỉ trong vài giờ, với một số khoản chi chưa được giải thích rõ. Sở Y tế Nghệ An cho biết đã nắm thông tin và đang phối hợp các cơ quan chức năng xác minh, làm rõ phản ánh của người dân.
Theo nội dung đơn gửi phóng viên Báo Sức khỏe và Đời sống và thông tin đăng tải trên mạng xã hội, tối 3/1, gia đình chị V.T.T. (trú xã An Châu, Nghệ An) liên hệ một cơ sở chăm sóc sức khỏe tại nhà và vận chuyển cấp cứu ở Diễn Châu để hỗ trợ chăm sóc bà nội là bà P.T.D. (SN 1947), đang trong tình trạng sức khỏe yếu.
Nhân viên của đơn vị này sau đó có mặt tại nhà riêng của gia đình ở xã Đông Thành để kiểm tra, theo dõi và thực hiện các biện pháp hỗ trợ. Gia đình cho biết trong khoảng thời gian từ 19h đến khoảng 22h cùng ngày, cơ sở dịch vụ yêu cầu thanh toán tổng cộng 11,2 triệu đồng, gồm cả tiền mặt và chuyển khoản.
Các khoản chi được thông báo bao gồm tiền thuê máy thở, thuốc trợ tim, vật tư y tế và một khoản được giải thích là “thuốc phòng hơi lạnh” với giá 4 triệu đồng. Sau khi người bệnh không qua khỏi và gia đình hoàn tất việc mai táng, người nhà cho rằng một số nội dung trong hóa đơn chưa được giải thích rõ ràng.
Gia đình đặc biệt băn khoăn về tên thuốc, công dụng và mức giá của một số khoản. Người nhà cho biết đã liên hệ với chủ cơ sở dịch vụ để đề nghị làm rõ nhưng hai bên chưa đạt được sự thống nhất.
Ngày 6/1, đại diện gia đình gửi đơn đến Công an xã Đông Thành, đề nghị làm rõ dấu hiệu trục lợi trong hoạt động khám, chữa bệnh tại nhà. Gia đình đồng thời kiến nghị cơ quan chức năng kiểm tra điều kiện hành nghề, danh mục thuốc, vật tư y tế và việc thu - chi tài chính của đơn vị cung cấp dịch vụ.
Trao đổi với phóng viên Báo Sức khỏe & Đời sống, ông Nguyễn Thế Bắc, đại diện đơn vị vận chuyển cấp cứu và chăm sóc sức khỏe tại nhà (đóng tại xã Diễn Châu, Nghệ An), cho biết các khoản chi phí đã được trao đổi và thống nhất với gia đình người bệnh.
Theo ông Bắc, người trực tiếp làm việc và đưa ra các quyết định trong suốt quá trình là em gái của bà T. Ông Bắc cho hay, thời điểm tiếp cận, bệnh nhân trong tình trạng rất yếu và gia đình có nguyện vọng duy trì sự sống để chờ người thân về.
Sau khi bệnh nhân không qua khỏi, trung tâm tư vấn sử dụng formol nhằm làm chậm quá trình phân hủy thi thể. Về khoản phí 4 triệu đồng cho dịch vụ này, đại diện trung tâm cho rằng đây là mức giá phổ biến trong các dịch vụ tang lễ hiện nay và đã được người nhà đồng ý.
Ông Bắc nhận định việc khiếu nại có thể xuất phát từ sự thiếu thống nhất trong nội bộ gia đình. Ông cũng khẳng định đơn vị sẵn sàng đối thoại và giải quyết trên tinh thần thiện chí.
Về pháp lý, ông Bắc cho biết cơ sở được Sở Y tế Nghệ An cấp phép hoạt động trong lĩnh vực “chăm sóc sức khỏe tại nhà” và đã hoạt động khoảng 5 - 7 năm. Đối tượng phục vụ chủ yếu là người cao tuổi, bệnh nhân nặng có nhu cầu chăm sóc tại nhà.
Theo ông Bắc, trong trường hợp gia đình có nhu cầu bác sĩ thăm khám, đơn vị sẽ kết nối, mời bác sĩ chuyên môn tuyến trên tham gia hỗ trợ ngoài giờ hành chính. Việc này được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận trực tiếp với gia đình người bệnh và phù hợp với quy định hành nghề hiện hành.
Thông tin phóng viên ghi nhận, Sở Y tế Nghệ An đã nắm được phản ánh và đang phối hợp các cơ quan chức năng liên quan để xác minh, làm rõ. Đồng thời, qua rà soát hồ sơ quản lý, cơ sở bị phản ánh chưa được Sở Y tế cấp phép hoạt động theo quy định.
